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第八章 组织设计 课后习题详解 (2010-10-24 17:49:37) 转载标签： 非正式组织委员会组织 规模组织结构部门 分类： 管理学 1．组织设计的任务是什么 ?组织设计受到哪些因素的影响 ? 答：组织设计者需要完成以下三项任务： (1) 职能与职务的分析与设计。组织首先需要将总的任务目标进行层层分解，分析并确 定完成组织任务究竞需要哪些基本的职能与职务， 然后设计和确定组织内从事具体管理工作 所需的各类职能部门以及各项管理职务的类别和数量，分析每位职务人员应具备的资格条 件、应享有的权利范围和应负的职责。 组织系统图是自上而下绘制的。 在创构组织时， 可以根据组织的宗旨、 任务目标以及组 织内外环境的变化， 自上而下地确定组织运行所需要的部门、 职位及相应的权责。 另外，组 织设计也可以根据组织内部的资源条件， 在组织目标层层分解的基础上从基层开始自下而上 地进行。 (2) 部门设计。根据每位职务人员所从事的工作性质以及职务间的区别和联系，按照组 织职能相似、 活动相似或关系紧密的原则， 将各个职务人员聚集在部门这一基本管理单位内。 由于组织活动的特点、 环境和条件不同， 划分部门所依据的标准也是不一样的。 对同一组织 来说，在不同时期不同的战略目标指导下，划分部门的标准可以根据需要进行动态调整。 (3)层级设计。在职能与职务设计以及部门划分的基础上，必须根据组织内外能够获取 的现有人力资源情况， 对初步设计的职能和职务进行调整和平衡， 同时要根据每项工作的性 质和内容确定管理层级， 并规定相应的职责、 权限， 通过规范化的制度安排使各个职能部门 和各项职务形成一个严密、有序的活动网络。 影响组织设计的主要因素有：环境、战略、技术、规模和生命周期。 (1)环境。环境包括一般环境和特定环境两部分。一般环境包括对组织管理目标产生间 接影响的诸如经济、 政治、 社会文化以及技术等环境条件， 这些条件最终会影响到组织现行 的管理实践。特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的诸如政府、 顾客、竞争对手、供 应商等具体环境条件， 这些条件对每个组织而言都是不同的， 并且会随一般环境条件的变化 而变化，两者具有互动性。 (2) 战略。战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目 标的路径和方法。钱德勒的研究认为，新的组织结构如不因战略而异， 就将毫无效果。 具体 来讲， 战略发展有四个不同阶段，每个阶段应有与之相适应的组织结构：数量扩大阶段、地 区开拓阶段、纵向联合发展阶段、产品多样化阶段。 (3) 技术。任何组织都需要通过技术将投入转换为产出。那么，组织的设计就需要因技 术的变化而变化。特别是技术范式的重大转变，往往要求组织结构做出相应的改变和调整。 (4) 规模。布劳等人曾对组织规模与组织设计之间的关系作了大量研究，认为组织规模 是影响组织结构的最重要的因素， 即大规模会提高组织复杂性程度， 并连带提高专业化和规 范化的程度。 (5) 生命周期。组织的演化成长呈现出明显的生命周期特征，因此，组织结构、内部控 制系统以及管理目标在各个阶段都可能是不相同的。 2．何谓部门化 ?部门化的形式有哪些 ?这些不同形式有何特征 ? 答： (1)部门化是指按照职能相似性，任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的 专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。 (2) 部门化的形式有：职能部门化，产品或服务部门化，地域部门化，顾客部门化，流 程部门化，矩阵型结构和动态网络型结构。 (3) 各种类型的特征是： ①