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SJWS-CX-10 管理评审程序 第 1 页共 4 页 *** 工程试验中心程序文件 文件编号 :SJWS-CX-10-2012 第 A 版 标题：管理评审程序文件 发布日期： 2012 年 9 月 1 日 1 目的 为保证试验中心质量体系的充分性、适宜性和持续有效性，有计划地开展管理 评审，特编制本程序。 2 适用范围 本程序适用于试验中心对质量体系的管理评审工作。 3 职责 3.1 试验中心主任 3.1.1 组织对试验中心管理体系进行管理评审； 3.1.2 审批管理评审报告和纠正措施等。 3.2 技术负责人 3.2.1 参加管理评审， 并向管理评审会议报告各种反馈信息、 质量监督、 比对验证 结果、内外部环境的变化、资源和工作类型变化、人员培训等情况，以及存在的问题 及改进意见。 3.3 质量负责人 3.3.1 参加管理评审，并向管理评审会议报告内外部审核结果、预防和纠正措施 的状况、上次管理评审采取措施的实施及有效性、质量管理体系运行状况及改进的建 议、人员培训、程序文件与质量方针和质量目标的适宜性和有效性等情况； 3.3.2 对议定的改进措施负责组织实施，并跟踪验证。 3.4 资料管理员 3.4.1 归档保存管理评审的有关资料记录。 4 工作程序 4.1 管理评审的内容： 质量体系运行情况、质量方针的符合情况、内外部质量体系审核情况、纠正和预 防措施信息及顾客意见和投诉等。 SJWS-CX-10 管理评审程序 第 2 页共 4 页 4.2 管理评审的频次： 4.2.1 正常情况下每年进行一次管理评审，两次时间间隔一般不超过 12 个月； 4.2.2 当内部质量体系审核中发现有多项不合格、外部监督评审发现不合格、上 级或政府部门颁布新的法规对质量体系有较大影响需立即贯彻或试验中心组织机构发 生重大变化等情况时，应追加评审。 4.3 管理评审的输入包括以下内容： 1、内部及外部质量审核结果； 2、政策和程序的适应性； 2、各种反馈信息：包括员工、顾客及其他相关方的意见、投诉和建议，顾客满意 程度的质量监督结果及与顾客沟通的结果等； 3、比对验证结果，包括实验室间比对、能力验证和本中心内部比对、能力验证的 结果； 4 、预防和纠正措施的状况：包括对内部审核和日常发现的不合格项采取的纠正措 施和预防措施的实施及其有效性的监控结果； 5、上次管理评审采取措施的实施及有效性；提出的改进跟踪结果的完成情况； 6、可能影响质量管理体系的各种变化，包括内外部环境的变化，如法律法规的变 化，新技术、新工艺、新设备的开发等； 7、质量管理体系运行状况及改进的建议，包括质量方针和质量目标的适宜性和有 效性。 8、资源和工作类型的变化； 9、工作量以及人员培训情况。 4.4 管理评审的实施： 4.4.1 质量负责人根据质量体系运行情况和用户需求拟定年度管理评审实施计划， 经主任批准后，通知需要参加会议的每位人员； 4.4.2 参加会议人员应按评审内容，准备好本部门的汇报材料； 4.4.3 管理评审会议由最高管理者主持，质量负责人报告内审结果和客户要求及 纠正和预防措施信息，相关部门负责人报告本部门质量体系运行情况； 4.4.4 管理评审会应根据所提出的问题，由技术负责人制定相应的改进措施，由责任 部门负责人组织实施，并跟踪实施。如需修改质量手册、程序文件及作业指导书 SJWS-CX-10 管理评审程序 第 3 页共 4