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教师职业倦怠及对策分析 对杭州市 31 所中小学的调查显示， 76% 的教师感到职业压力太大。 其实这 样的材料， 其实能够引起许多老师的共鸣， 也是许多中小学教师工作和心理状态 的写照，以下就教师倦怠成因及对策做简要分析。所谓倦怠，一般是指“失败、 精疲力竭，或因过度消耗精力、资源而变得耗竭”。教师职业倦怠是指教师在长 期工作压力情境下，逐步形成的一种情绪耗竭、去人性化和成就感低落的现象。 一、教师职业倦怠的概念 职业倦怠是纽约基础临床心理学家弗登伯格 （H.J.Freudenberger ）1973 年 在《职业心理学》杂志上首次提出的。随着 1980 年第一届国际职业倦怠研讨会 的召开，职业倦怠也成为一个专业名词流行起来。 人们开始发现职业倦怠并不只 是一个研究领域的问题， 而是每个人都要遇到的问题， 甚至是整个社会必然面临 的问题。随着社会竞争的日趋激烈， 应激情境的不断加剧， 助人者不能通过积极 的问题解决来化解痛苦以至在工作中表现为身心疲劳、耗竭状态”的问题越来越 突出，教师队伍中教师职业倦怠的问题也越来越明显。 首先，职业倦怠是长期工作压力作用的结果。倦怠是与压力、紧张密切相关 的概念。职业心理学将压力看作个体对外界刺激的反应过程． 包括对威胁的感知 和相应的身心反应： 紧张则是压力导致的消极后果之一， 即对努力无效应付而导 致的消极影响，如自我评价降低、挫折、肌肉紧张、血压升高、心不在焉、工作 绩效降低等；而如果紧张状况持续发展，所产生的更严重的紧张状态就是倦怠。 其次．教师职业倦怠表现在情绪耗竭、去人性化和成就感低落这三个方面。 情绪耗竭是倦怠最具代表性的指标。 它的特征是缺乏活力， 有一种情绪资源耗尽 的感觉。此外，情绪耗竭经常伴随着挫折、紧张，因而教师会在心理层面上认为 无法致力于工作。倦怠的第二个维度，去人性化的特征是视其服务对象 (学生 )为 “物”，而不是“人”，倾向于采用冷漠的心态对待同事或学生。成就感低落的特征 是教师倾向于对自身产生负面的评价． 感觉无助以及自尊心消失。 教师因此而工 作能力下降， 丧失工作成就感， 以消极的态度来评价自己， 对自己工作的满意度 也随之降低。 二、教师职业倦怠的表现 资料显示教师的职业倦怠可引发如下问题： 1．挫折感。教师的工作期望无法达到，如果这种状态持续发展，无法突破， 则导致教师对自身的职业能力产生怀疑， 工作过程中无能、 无助等消极感强度增 加，进而对工作本身产生厌倦和不满。 ２．退缩甚至产生敌视行为。 教师对于教学及学生采取漠不关心的态度， 表 现为非人性化的特点，把学生视同为僵硬的“物”，漠视其“人”的生动鲜活的特征， 采取退缩甚至敌视的态度。 有时想逃避教学工作或与学生的交往， 却又觉得不应 该，因此产生负罪感。 3 ．人际关系紧张。教师因小事而情绪波动，表现失常。影响到师生之间、 同事之间甚至家人之间的关系， 人际关系紧张， 人际交往障碍， 自身也因此而自 责、困惑却又无力自拔。 4 ．生理症状。表现出一系列生理耗竭的状态，如精力缺乏，容易疲劳，身 体虚弱，对疾病抵抗力减弱， 经常感冒或有各种生理上的小毛病， 甚至出现偏头 痛、紧张性头痛、胃肠不适、失眠等身心疾病。 5 ．忧虑感。教师由于职业倦怠而对自己和工作感到不满．感到无聊、空虚， 甚至出现悲观厌世的倾向。 6 ．工作效率低落。由于工作压力大，以致经常迟