移动互联网时代下的微营销（).pptxVIP

移动互联网时代下的微营销概要概要： 无线业务大爆发行业分析 移动电子商务市场超高速发展 手机淘宝2010年爆发式增长，其他竞争对手情况 中国手机购物用户分析目标用户群 手机腾讯网用户画像、购物意愿调查 手机Q购“今日特价”“货到付款”试点运营数据分析 竞争优势分析商业模式 类B2C的商业模式 2010年的尝试：数据给力！遇到的问题也不少 KPI及人员预算：成交额复算、人员矩阵式管理2011年实施规划 上半年做哪些事情？ 运营规划、与各类目如何合作、如何招商？行业分析 - 无线行业全球移动互联网用户数将在5年内超过传统有线互联网来源: 摩根斯坦利互联网趋势报告国市场于2009年正式步入移动互联网发展时期，2010年12月底手机网民接近3.03亿，占网民比例66.2% （2009年2.33亿 60.8%）行业分析 - 移动电子商务市场根据测算，2009年移动电商用户占整体移动互联网用户的16%，实物交易用户规模增速高于移动电子商务用户总体增速行业分析 - 竞争对手 - 淘宝网 - 数据手机淘宝2009年底日均支付宝成交金额100万，2010年5月130万左右，8月以来淘宝在手机淘宝的发力明显加速最新数据2010年12月峰值日成交峰值3700万、均值500万，UV超过1000万来源: 淘宝内部资料行业分析 - 竞争对手 - 淘宝网 - 进展进度： 2008年6月推出手机淘宝网 推出手机淘宝商城 已支持4家手机银行及卡通支付、10家银行 的银联语音支付、3家信用卡支付、手机充值卡支付 发布的Iphone APP应用综合免费软件排名第8， 生活类排名第2 发布条形码扫描比价、语音搜索的android版 和Iphone版软件推广： 在公交车地铁的移动电视上强力推出广告/v_show/id_XMTMxMDQ1MDQ4.html /v_show/id_XMTMxMDQ1MDQ4.html手机淘宝广告之张飞砍肉篇 -上手机淘宝比比价，砍价砍得有道理！/v_show/id_XMTMxMDQ0ODMy.html 手机淘宝广告之冤大头篇 -上手机淘宝比比价，购物不做冤大头！ 公车秒杀！一元秒杀！商品列表页首页行业分析 - 竞争对手 - 买卖宝业务基本情况：累计访问独立用户： 2000万日访问手机用户：50-100万 日均发货订单：1000-1200单日均销售额： 25万累计购物顾客 30万重复购买率 近20%下单成功页订单确认页商品详情页行业分析 - 竞争对手 - 国外 - Ebay主要发力点：智能手机应用软件2008年推出Iphone应用软件- eBay Selling至今已被下载超过1000万次2009年iphone应用软件处理6亿美元交易（占ebay总营收5-6%），2010年预计15-20亿超过半数交易来自国际还将业务拓展到黑莓、Android、Windows Phone 7、Symbian推出iPad应用软件，在iTunes Store上排名第一200万种商品提供与众不同的，可视的购物体验涵盖汽车、服饰、运动、3C、家居等五个领域。两亿个不同种类的产品新功能条形码扫描查询商品虚拟试戴眼镜贝宝移动支付是其重要布局日本线下商务高度发达行业分析 - 竞争对手 - 国外 - 乐天日本乐天有18%（份额仍在增长）的收入来源于手机电商乐天在手机端的成功还是源于日本移动电商产业的整体成熟和乐天在PC的经营模式的成功。手机端业务是其PC端业务的延伸日本电子商务市场演进互联网元年前2002年2004年行业分析 - 竞争对手网站首页店铺首页商品详情页目标用户群 - 中国手机购物用户分析对比PC端：男性为主年轻化学历低收入低手机腾讯网用户比例高手机腾讯用户画像抽样调查附件：手机腾讯网用户画像交叉分析和2008年画像对比样本数：151281 时间：2010年12月手机腾讯用户购物行为抽样调查样本数：151281 时间：2010年12月调查数据显示手机腾讯网主流购物人群在三四线城市和农村手机今日特价试点数据手机货到付款试点数据定义：一线城市城区：北、上、广、深、天津、重庆、杭州的城区部分二线城市城区：省会城市及沿海开放城市的城区部分三线城市城区：地级市城区部分四线城市：县级城市城区部分农村：全国所有城市的村镇、工业开发区、部队驻地等抽样时间周期：6天样本数：1037笔以上数据统计未排除同一用户的多次购买或下单行为样本卖家：第五岛样本数量：848抽样时间周期：6天手机腾讯网用户特性和需求总结主要位于三、四级城市及农村（66%）EMS是最佳物流渠道低收入、低学历、低年龄（87%）低收入中小企业底层员工、农民、军人警察等为最大群体（48%）无收入的学生为第二大群体（40%）手机淘宝重点发展的用户群白领等中高端阶层仅7%手机淘宝重点发展的用户群对