第一节---阅读法、询问法搜寻PPT课件.pptx

第一节 阅读法、询问法搜寻信息 技能目标：通过实际操作掌握秘书信息工作收集的渠道、方法，形成知识迁移。 知识目标: ①理解秘书信息收集的渠道、方法和要求。 ②掌握使用搜索引擎收集信息的方法。 素质目标：从实践中形成感性认识，培养学生的信息意识。 1、重点：①理解秘书信息收集的渠道、方法和要求。 ②掌握使用搜索引擎收集信息的方法。 2、难点：掌握使用搜索引擎收集信息的方法。 3、学法：做中学、合作探究、分角色扮演； 4、教法：情境导入法、案例分析法、任务驱动法 教师活动：设置情境导入，引入新课。 学生活动根据情景探讨信息收集的渠道。 具体步骤： 提问：假设有一家私人企业准备花十五万元, 在学校附近开一家店,你作为这家单位的总经理秘书,你觉得开什么店比较好?你会从哪些途径来收集信息? 以4人为1组，讨论后派代表发言。 由此引出信息收集的渠道： 1、从网上收集； 2、从报纸杂志等平面媒体上收集； 3、从公司内部材料收集； 4、实地考察； 5、请朋友帮忙提供信息 1、任务1：信息收集的方法有哪些？ （1）提问：信息收集的方法有哪些？ 回答：①观察法； ②问卷法； ③阅读法、收听法； ④询访法； ⑤索取法； ⑥网络法； ⑦量表法； ⑧交换法 （2）提问2：这些方法中哪一些是我们熟悉的？哪一些是不熟悉的？对于不熟悉的方法，教师与学生一起探讨 （3）案例1：斯洛恩曾经在1923年至1956年管理过美国通用汽车公司。在他任职期间，他使通用汽车公司真正成为美国的最大企业之一。在他所著的《我在通用汽车公司的岁月》一书中，曾经回忆了他如何制定出宏观的企业战略规划，以指导公司的发展。其中有一条最重要的成功要点是：收集信息。他认识到一家企业如果不收集信息，就不可能制定出切实可行的战略规划。他通过各种渠道来收集信息，其中最引人注目的是他的私人火车办公室，他跑遍了全国，与各地经销商交谈，有时一天接见5-10个经销商，他要详细了解市场上什么货卖得最好？人们最喜欢什么样款式的车？客户对车的意见等等。他需要事实的数据，以帮助他形成决策。可是，由于当时的情况，获得精确的事实数据仍然很难，有的数据不一致，过期或不完整。尽管如此，他所收集来信息帮助他形成不少公司的正确决策。请你说说斯洛恩收集信息的方法是什么？ 回答：询访法中的面谈询访 （4）案例2：阅读书本P51中的案例“秀才笔下化春雨”，说说案例中小刘收集信息的方法应属于哪种？ 解题：观察法 2、任务2：信息工作的要求是怎样的？ （1）案例3：某公司王秘书从媒体上获知我国数处发生森林大火的信息预测我国木材、纸张将大幅涨价便建议公司大批购进纸张库存起来不久公司赢利10万元。其后，他了解到在一次全国订货会上传出机电产品从过去供不应求转到了供过于求的市场信息于是建议公司加速销售库存机电产品并对该类商品实行限购方针。此举使公司加速了资金周转，提高了经济效益。公司准备筹建空调生产线，王秘书又进行了大量的市场调查，从而得出了比较全面的相关行业市场信息，为公司决策提供了宝贵的信息材料。王秘书也被员工们称为“神算子”。从案例中，你得到了什么启发？ 解题：秘书信息工作的基本要求 :准确、及时、全面、适用。 （2）案例4：新来的人力资源部王经理要求秘书小杨准备一份公司所在行业的基本情况介绍，小杨刚好为市场部经理提供了一份公司业绩报告，就把这份报告给了王经理。王经理并不满意。为什么？ 解题：因为小杨忽视了信息工作适用的要求。 （3）案例5：我国南方地区一到每年的七月份，便要投入到抗洪抢险的工作中去。某县政府新来的秘书小王在八月才将防汛材料提供给了领导，结果挨了领导的批评。你知道原因吗？ 解题：因为小王忽视了信息工作及时的要求。 3、任务3：使用搜索引擎收集信息的技巧 提问：使用搜索引擎收集信息有怎样的技巧？ 回答： ①选择合适的搜索引擎。 ②合理选取关键词。 ③学会使用“—”号，比如“申花—足球”。 ④问答式搜索。 ⑤搜索指定类型的文件，只需输入“关键字filetype:拓展名”即可搜索。如：“伍佰filetype:swl” 教师活动：布置实训任务，讲清实训内容和实训要求。在实训过程中加以适当引导。 学生活动：小组成员分工合作，准备好脚本，根据脚本分角色扮演，练习使用搜索引擎收集信息的方法。其他同学参与评论。 具体步骤： 1、实训背景：小米是公司负责产品研发的副总刘总的专职秘书。这天刘总说他突然有个想法，想研发一种轿车内使用的纳米空气净化器，但不知这种产品在国内有没有企业生产，如果有，达到什么水平了。因此，它让小米帮他在网上搜索一下有关纳米空气净化器的资料。 3、实训要求： （1）分组进行，可4人一组，1人扮演小米，1人扮演刘总，2人进行监督和评价。 （2）每个同学在演练过程