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XXX 公司 能力素质模型手册 目录 第一章 能力素质模型概述 第一节 能力素质模型的概念 1.1 什么是能力素质 1.2 能力素质的分类 1.3 什么是能力素质模型 第二节 能力素质模型与人力资源管理整体框架 2.1 人力资源管理整体框架 2.2 能力素质模型在人力资源整体框架中的运用 第二章 能力素质模型数据库制定 /更新流程 第二节 范围 第二节 控制目标 第三节 流程涉及部门 第四节 主要控制点 第五节 能力素质模型数据库制定 / 更新流程图 第六节 能力素质模型数据库制定 / 更新流程说明（略） 第七节 能力素质模型数据库制定 / 更新流程涉及的表单流转及 职责分工 第八节 核心能力素质模型数据库 第九节 能力素质模型数据库使用说明 第三章 能力素质模型在员工考核管理流程中的运用 第一节 范围 第二节 控制目标 第三节 能力素质模型的运用流程 第四节 员工考核管理流程涉及表单流转及职责分工 第五节 个人绩效评估表 第六节 个人绩效评估表填表说明 第七节 评估打分依据 评估级别建议表 附件一：能力素质模型应用流程： 能力素质模型数据库制定 / 更新流程 附件二：员工考核管理流程图（ HR-FL-6 ） 附件三：能力素质模型表格 核心能力素质数据库 个人绩效考评表 第一章 能力素质模型概述 “企业不应仅仅被看成产品和服务的组合，更应该是能力的组 合” －《为了未来的竞争》， Gary Hamel 和 C.K. Prahalad 哈佛商学院出版社， 1994 年 第一节 能力素质模型的概念 1.1 什么是能力素质 能力素质是一个组织为了实现其战略目标，获得成功，而对组 织内个体所需具备的职业素养、能力和知识的综合要求。 所谓知识是指员工为了顺利地完 成自己的工作所需要知道的东西， 如： 专业知识、技术知识或商业知识等， 它包括员工通过学习和以往的经验所 掌握的事实、 信息、 和对事物的看法； 能力则是指员工为了实现工作目标、 有效地利用自己掌握的知识而 需要的能力，如：手工操作能力、逻辑思维能力或社交能力等。通 过反复的训练和不断的经验累积，员工可以逐渐掌握必要的能力； 职业素养则是指组