如何制定研发部门绩效考核流程.pdfVIP

研发人员绩效考核设定流程 绩效考核作为管理的六要素之一， 在有效管理、 增强团队凝聚力以及提升团队的士气方 面有着不可或缺的作用。成功的业务离不开成功的产品 ,成功产品离不开成功的执行 ,成功的 执行需要合理的绩效作为支撑。 研发部门是生产部门、 执行部门， 所以有效的实施绩效考是 必不可少的。那么什么样的绩效才能激发研发部门的积极性，保持高的生产力呢 ?华恒智信 分析员根据多年以来从事人力资源咨询服务的经验 ,认为只有制定出详细的绩效考核的流 程，才能促使研发部门积极主动地贡献自己的才智。 一般而言， 我们可以将绩效考核的流程 理解为绩效目标设定、绩效评价、绩效反馈、绩效完善等环节，循环进行，最终建立一个具 有外部竞争性与内部公平性的绩效考核体系。 一、设定绩效目标 设立绩效目标着重贯彻三个原则。其一， 导向原则。 依据企业总体目标和部门目标， 层 层分解，设立个人目标。其二， smart 原则。即目标要具体 (specific) 、可衡量 (measurable）、 可达到 (attainable ）、相关的 (relevant ）、有时间限定 (time-based).其三，目标数量适中原则 . 目 标不要太多 ,最多 6—8 个。 对研发人员来说 ,一般要设定业绩目标和能力发展目标，业绩目标由项目团队目标分解 到个人 ,能力发展目标则要研发人员根据高绩效研发人员的能力要求，结合个人兴趣来制订 个人的能力发展目标， 在掌握的技术、 完成工作效率、 解决客户问题能力等方面制定相应目 标，并制定达到该目标应采取的行动计划。然后由上级根据企业目标进行认可 . 二、绩效考核指标 1．设计的原则 考核研发人员的首要原则是考核指标必须紧密结合企业战略， 如果企业的竞争策略是先 于竞争对手推出新产品， 就可以把上市时间 或产品开发周期作为首要的考核指标 :如果企业 的竞争策略在于低成本， 则把产品成本作为首要要素。 第二个原则是研发部门、 研发小组和 研发个人的考核指标必须息息相关， 是由上而下的指标分解过程而形成的体系。 第三是根据 研发策略 ,平衡好长期性与短期性指标、绩效指标与行为指标之间的关系。 2．指标体系 (1)业绩指标 企业的研发人员主要分为项目经理、开发人员、测试人员等 ,对不同的研发人员，业绩 考核的指标有所区别 .项目经理的业绩指标主要有 :新产品开发周期、技术评审合格率、项目 计划完成率、项目费用控制、客户满意度、团队士气指数等 ;开发人员的业绩指标主要有： 项目计划完成率、项目流程、规范符合度、设计的可生产性、设计成本降低率等；测试人员 的业绩指标主要有：测试问题解决率、运行质量、计划完成率、开发过程规范符合度等 . (2)行为指标 对于研发人员工作行为的评估，可以从主动性、服从性、责任心、协作精神、工作合理 性、纪律性等方面进行考评。 (3)能力指标 可细分为业务知识、业务技能、计划能力、判断能力、解决问题能力、应变能力、人际 技能、 理解能力、学习能力、创新能力和领导控制能力（这项能力及以下能力适用于部门经 理上的管理人员） 、决策能力、指导帮助下属能力、组织能力、员工管理能力等。 考核的目的不同， 考核所采用的指标体系也有所区别。 如果要考评研发人员过去特定— 段时间的工作表现，