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4s 店售后服务 6s 管理系统规章制度 适用标准文案 4s 店 售 后 服 务 6s 管 理 制 度 6S 管理制度 一、目的 为了增强公司管理制度，塑造公司优秀的形象，提高工作效劳，降低公司 成本，提高职工综合素质，创建一个宽阔、整齐、洁净的工作场所。 二、范围 凡于本公司产质量量及客户满意度相关的 :办公场所，车间，职工歇息间， 前台，客服部门，客户歇息间等。 三、定义 1.工作环境 :对公司形象有影响的四周环境，如人的要素，情绪的颠簸，对 工作的态度有成见，场所的要素，车间的温度，噪声，废气，以及设备，电气 保护相关安全隐患。 2. 6S 指的是对 6S 的日文 SEIRI( 整理 ) 、 SEITON( 整改 ) 、SEISO( 打扫 ) 、 SETFTSU( 洁净 ) 、SHITSUKE( 修养 ) 和英文 SAFETV( 安全 )六个单词，因为六个 单词前面发音都是‘ S ’，因此简称“ 6S ”。 3. 整理 :将办公场所和工作现象中的物品、设备清楚的划分为需要品和 不需要品，对需要品进行妥当保存，对不需要的则进行办理和报废。 4. 整改 :将需要品依照规定的定位，定量等方式进行摆放齐整，并明确地 对其赐予表记，使找寻需要品时间减少为零。 5. 打扫 :将办公场所和现象工作环境打扫洁净，使其在无垃圾、 无尘埃、无赃物、洁净、整齐的状态并防其污染的发生。 文档 1 / 9 4s 店售后服务 6s 管理系统规章制度 适用标准文案 6. 洁净 :将整理、整改、打扫的实行进行究竟，且保持其成就，并对其 实行做法，予以标准化，制度化。 7.修养 : 以“人性”为基础，透过整理、整改、打扫、洁净等合理化的改良 活动，培育上下一体的共同管理语言， 使全体人员养成守标准、 守规定的优秀 习惯，进行促使全面管理水平的提高。 8 ．安全 : 指公司在产品生产过程中，能够在工作状态行为设备及管理等一 系列活动中给职工带来既安全又舒坦的工作环境。 四、 6S 制度 一、车间 1.一定恪守打卡制度。 2.上班一定穿工作服，佩带工号牌。 3.着装要整齐、不皱，不脏。 4.男职工不一样意留长发，长指甲，胡子。 5.不一样意把早餐带进车间中或职工歇息间。 6.车间内 ( 包含 ) 厂内不一样意吸烟。 7.上班时间不一样意聚众聊天，喧华，高声吵闹。 8. 同事之间要相互帮助，相互尊敬，团结， 9.8 点 50 分以前一定做好自己管辖内的 6S 。 10.绿色通道内不一样意摆听任何的物品 (含汽车 ) 。 11.消防栓四周不一样意受堵。 12.在作业时工具、附件、旧件一定分开放，不纷乱。 13.车间地砖上不一样意出现任何的物品 (如工具、旧件、配件、纸板、垃圾 ) 。 文档 2 / 9 4s 店售后服务 6s 管理系统规章制度 适用标准文案 14. 在维修车箱内不一样意听任何的物品。 (如工具、旧件、配件、纸板、抹布、 手套 ) 15. 不一样意手带有油污的技师进入驾驶室或车内。 16. 作业完