消费心理学基础知识.ppt

现代社会是信息社会, 大家能够获取信息渠道越来越多, 除了书籍、电视、杂志、报纸、广播之外, 还有互联网。大家在消费时候, 经过这些渠道获取信息, 能帮助自己进行决议。 那么信息对态度形成有何影响呢？假如一个人想买一副太阳镜, 但她不知道怎样挑选, 那么她能够上网去查一查资料。在查资料之前, 她对太阳镜品牌一无所知, 但在查过程中, 她了解到不一样颜色太阳镜片遮挡阳光能力是不一样, 而且制作眼镜材料也很有讲究。那么她取得信息越多, 就越可能将她注意力集中在某个品牌上, 慢慢地, 她会发觉某个品牌太阳镜质量非常好, 此时她就在获取信息过程中形成了对太阳镜态度。通常, 消费者对产品或服务有越多信息, 她们就越可能形成对其主动或消极态度。 不过有时候并不是信息越多就越好。消费者通常只利用了可得信息中有限一部分。也就是说, 一个产品给予消费者多种信息中, 真正起作用, 只有少数几条关键信息, 其她都是能够忽略。 二、影响态度形成原因 个人经验、家庭和好友、直销和大众传媒等都在深刻地影响着消费者态度形成。 第二节　态度形成 文章如果有不当或者不妥的地方，请您联系我修改文章或者删除文章，文章来源于网络收集，如果有侵权的问题，请联系我沟通协调改正，非常感谢您！ 第一节 第二节 第三节 第三章　如何喜欢你—消费者的态度、情绪和认知 华东师范大学出版社中等职业教育分社 目　录 文章如果有不