营销心理学绪论.pptVIP

营销心理学绪论;学习任务;;知识目标 经过学习: 了解营销心理学, 了解其产生及其发展, 掌握概念及其影响原因。 技能目标 能够将营销心理分析标准和方法在实践中加以利用。;;互惠标准: 给予… 好处; 取得: 好感 感激 信任激发购置欲望;案例讨论;;雀巢速溶咖啡;速溶咖啡新形象（雀巢） ??速溶咖啡在西方销量十分巨大, 但它刚问世时, 却一度遭受冷落。 ?20世纪40年代, 为了适应大家生活快节奏, 雀巢企业率先研制出了速溶咖啡并投入市场。这种速溶咖啡免去磨咖啡豆、煮咖啡等烦琐制作工序, 只要用开水一冲即可享受一杯香浓美味咖啡, 而且保持了一般咖啡优点。不过很快, 雀巢企业就发觉, 尽管速溶咖啡有简单、快捷、方便等很多优点, 而且符合大家快节奏生活实际, 但速溶咖啡在市场上还是碰到了强有力抵制, 即使花在速溶咖啡广告上钱比咖啡豆钱多得多, 销路冷淡, 消费量仅??整个咖啡消费量极小部分。 为搞清速溶咖啡为何受到消费者排斥, 雀巢企业进行了大量调查, 以后又求援于消费心理学家才恍然大悟。原来, 雀巢企业在促销时只抓住了现代人生活节奏加紧特点, 而忽略了支配消费行为一个关键潜在原因——消费者心理和民族传统习惯。 ;广告诉求点: “方便 快捷 省事 ” 社会偏见: 懒惰、生活无计划、只图方便人才会买。 传统观念: 烹制一手好咖啡是贤惠 勤劳主妇象征, 们也普遍认为购置速溶咖啡妇女