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第5章 企业质量管理; 质量，企业的生命;5.1 质量管理概述; 质量与质量管理的根本概念; 质量与质量管理的根本概念;5.1.2 质量管理的演变 ;5.1.2 质量管理的演变 ;5．2 全面质量管理;5.2.1 全面质量管理的特征;5.2.1 全面质量管理的特征;5.2.2 全面质量管理的内容;5.2.2 全面质量管理的内容;5.2.2 全面质量管理的内容;5.3 质量管理体系的标准化;5.3.1 质量认证和国际标准化组织ISO;5.3.2 ISO9000系列标准的制定与修订;ISO9000系列标准的制定和简介;5.3.2 ISO9000系列标准的制定与修订;2000版ISO9000特点;5.3.3. ISO9000系列标准与全面质量管理(TQM)的比较;案例;5.4 工序质量控制与质量改进方法;5.4.1 质量管理中的数据及其分布;5.4.1 质量管理中的数据及其分布;5.4.1 质量管理中的数据及其分布;质量变异的统计规律;质量变异的统计规律;质量变异的统计规律;例案;5.4.2 工序质量控制方法;工序能力指数;工序能力指数;5.4.2 工序质量控制方法;直方图的观察与判断;5.4.2 工序质量控制方法;工序质量控制图;工序质量控制图;5.4.3 质量问题分析方法;5.4.3 质量问题分析方法;5.4.3 质量问题分析方法;5.4.3 质量问题分析方法;5.4.3 质量问题分析方法;5.4.3 质量问题分析方法;5.4.3 质量问题分析方法;应用范例2;应用范例3;5.4.4 质量改进的运行方式;5.5 质量本钱管理;5.5.1 质量本钱的意义;5.5.2 质量本钱的费用组成;运行质量本钱;内部损失本钱 ;运行质量本钱;外部损失本钱;运行质量本钱;运行质量本钱;预防本钱;运行质量本钱;5.5.3 质量本钱的合理构成与改进步骤;5.5.3 质量本钱的合理构成与改进步骤;5.5.4 质量本钱特性曲线与最正确质量本钱;5.5.4 质量本钱特性曲线与最正确质量本钱;5.5.5 全面质量本钱;5.5.5 全面质量本钱;5.5.5 全面质量本钱;??????? 6σ〔六西格玛〕质量标准活动简介;??????? 6σ〔六西格玛〕质量标准活动简介;复习与思考;复习与思考;复习与思考;复习与思考;复习与思考;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;思考题;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。11:22:5911:22:5911:227/11/2021 11:22:59 AM 11、人总是珍惜为得到。7月-2111:22:5911:22Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。11:22:5911:22:5911:22Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2111:22:5911:22:59July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 202111:22:59 上午11:22:597月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2111:22 上午7月-2111:22July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 11:22:5911:22:5911 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:22:59 上午11:22 上午11:22:597月-21