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2021-11-25 发布于重庆
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不明物品处理流程.pdf

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类别门店值班作业流程标题不明物体处理流程编码总负责人值班经理使用部门连锁店商场组织员工后勤值班经理店长播音单元管发现不明物体理顾客遗失普通物品动无法鉴别作鉴别物品 No 保管物品鞭炮燃油类自行解决报警或请专业人员备案形成案例制定应对方案 1 、本流程执行人为后勤，负责人为值班经理。员工发现不明物品，不得私自移动，立即通知后勤和值班经理。 2 、若为顾客遗失的普通物品，转交于播音，播音负责播报招领启示，至顾客认领。备顾客招领应做好核实身份、物品特征等工作；无人认领转交值班经理。注 3 、若鉴别出为危险品，应区分出危险品为何物质，并判断是否可自行解决，可自行解决应及时排除，并做好善后工作。 4 、若不能自行解决，报值班经理，根据实际需要采取报警或请专业人员拆除的方式。