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客户跟进维护技巧培训 客户跟进维护技巧培训 客户跟进维护技巧培训 跟进客户的方法 跟进客户是销售工作中的重要环节， 80%的客户和市场是在跟进中达成的。对于销售人员来说，学会追踪客户特别重要，但追踪客户又不可以每日打电话逼单，要有技巧，要有度，这是 销售人员一定掌握的业务技术。 我做大客户销售已经 5 年了，下边我从客户跟进的三个阶段出发，对于销售人员怎样跟进客户，说说我的经验。 转变性跟进和长久性跟进 我常常针对不一样的客户状况把跟进分红三类， 1.是服务性跟进。 2.转变性跟进 .3.长久性跟进。 这里我们只讲后两种跟进，因为第一种是已经做成买卖的跟进。第二种转变性跟进，是指经过预定或许拜见知道经过努力能够达成合作的一种跟进方法。第三种长久性跟进，是指短期内还难以达成合作的跟进方法。 所谓转变性跟进，是依据客户的态度决定的。状况有以下几种 客户对产品仍是比较感兴趣， 也需要这种产品， 不过对价钱还有不一样建议。 针对这种客户的跟进，最好是采集同类产品的价钱状况，从自己的产品成本出发，算账给客户听， 以获得对你产品价钱的认同。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。 客户对产品很感兴趣， 也想购置你的产品， 但因为临时的资本问题没法购置， 对这种客户你应和他做好协调，共同拟订出一个时间表，让他把购置你的产品花费做进估算。 自然这种客户不会直接说自己没钱，你要学会自己判断。有很多销