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服务领班绩效考核表 岗位 ：服务领班 被考核人 ： 考核 日期 ： 年 月 项 目 序号 考核项 目 基准 目标 分值 达成情况 考核分数 根据服务员数定出周任务 ， 1 感动服务 按照任务完成率计算。完成 9 率大于等于100% 2 销售额 完成率大于等于100% 9 KPI （50 3 叫服 周叫服现象小于等于2次 8 ％） 周客诉小于等于1次 ，内诉小 4 投诉 8 于等于1次