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- 2021-11-30 发布于河北
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全业务运营需循序渐进的论文
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在实现全业务运营的过程中,支撑系统需要解决 一系列的差异 问题,无论哪种类型的运营商,都需 要对现有系统从模型、功能、系统能力等方面做比较 复杂的调整,并非一蹴而就。
当前,
系统建设:分步走,逐步融合
业务融合对支撑系统的建设也提出了相应的要 求,融合是方向,但非一蹴而就。在实现全业务运营 的过程中,支撑系统需要解决一系列的差异 问题,
包括系统模型的差异、业务支撑的局限性、系统功能 的侧重点不同、系统能力的关注点不同,等等。因此, 无论哪种类型的运营商,要去融合支撑新的业务,都 需要对现有系统从模型、功能、系统能力等方面做比 较复杂的调整。依据前面所做的不同类型的运营商面 临全业务运营的 发展 策略分析”,经过对全业务融 合支撑系统建设的探讨和研究,我们认为总体原则 是:
把实现业务融合支撑,发挥全业务运营的优势作
为目标,综合考虑未来业务发展方向、业务的收入贡
献能力、系统 目前 的融合业务支撑能力、现有系统 建设厂商对全业务的理解及建设能力、业务融合程度 需求、系统建设风险等多种因素,寻找平衡点,来选 择建设方案。融合支撑系统的建设思路是分步走,逐 步整合,以将风险最小化。
.固网运营商:融合支撑系统建设要既不 影响
现有业务发展,又要保证移动业务的的发展,同时保 证客户体验的统一性,及发挥固网业务运营商组合业 务的营销优势。
移动业务发展初期主要考虑采用单独的系统来支 撑,保证对现有业务发展影响最小,促进移动业务的 快速发展。
通过建设数据中心、统一接口平台,实现移动业 务支撑系统与现有支撑系统对组合业务的支持,实现 对统一客户体验的支持。
在全业务的发展过程中,逐步积累全业务的运营 经验及系统建设经验,逐步将业务整合到一个内部系 统中,最终实现全业务支撑。
.移动运营商:融合业务支撑系统以保证现有移 动语音及数据业务发展为主,在风险最低的情况下, 逐步融合传统业务。
初期,移动业务支撑系统与传统业务支撑系统各 自延续现有思路,独立运行。
逐步提升现有支撑系统对互联网增值业务以及非 即开即通业务的支撑能力。
在积累和储备了充分的传统业务运营经验和系统 建设经验后,开始逐步融合传统业务到现有支撑系统 中。
系统提供商的全业务门槛
系统提供商在运营商全业务发展中也将发挥关键 作用。如何助力运营商有力支撑全业务运营,并顺利 实现未来融合目标,对运营商提出很高的要求。
首先,系统提供商应具备全业务支撑系统建设经 验。亚信在
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