酒店礼貌服务英语.pptxVIP

金陵苏源大酒店新员工入职培训;金陵连锁酒店礼貌服务英语COURTESY HOTEL ENGLISH ;Words which are “musts” in English: ;Addressing individuals: ;Addressing a group of guests: ;Every guest loves to hear you remember his name: ;Every guest loves to hear you remember his name:;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名??见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。24 十一月 20215:01:14 下午17:01:1411月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的