销售黄金句宣贯.pdfVIP

销售黄金句篇 销售黄金句 1、你们的新品为什么不打折呢？ 答： 先生 / 小姐 , 您好 ! 看您正穿着安踏的鞋子 , 相信您也是我们安踏的老顾客了 , 您也知道安 踏一向以来很少做折扣活动 , 除非在特别的节日才会有活动 . 您来到我们这间店也是一种缘 份, 您看这款 , 带出 FAB, 这种新品不管是款式设计还是功能方面 , 都远远超出这个价格的哦 ! 2、为什么现在打折啊？这些鞋子是不是有质量问题才这么便宜哦？ 答：先生 / 小姐， 因为我们公司为了回报您们新老顾客一直以来对我们品牌的支持 , 所以才打 折 . 而且也是定期举行的 . 并不是因为质量问题才打折 , 再说安踏产品也有 17年历史了 , 在品 质方面绝对是有保证的 . 如您不放心 , 可以仔细看看哦 ! 3、这鞋底怎么那么硬啊？（客人试穿后） 答一： 先生 / 小姐 , 这鞋子刚穿时的感觉会有一点硬 , 因为这鞋子采用我们安踏超耐磨橡胶做 的鞋底 . 这种材料做的底感觉会有点硬 , 但是它有很好的抓地性能 , 另外我们采用了加厚的抗 菌泡棉作为鞋垫 ( 可以把鞋垫抽出 ), 您用手感觉一下 , 柔软吧 . 它能增加鞋子的舒适度 . 这鞋 您穿过一段时间就不会有这种感觉了 . 答二 : 先生 / 小姐 , 这鞋子刚穿时感觉会有一点硬 , 因为这鞋子是采用我们安踏的耐磨橡胶和 MD的结合底 , 中底有支撑稳定片 , 整个鞋底的造型是稳定平衡富有弹性 ,MD底是 EVA二次发泡 而成的 , 弹性很好 , 轻便 , 经穿着运动会变得更软 ( 用手去按一下 , 同时让顾客感觉一下 ). 4、顾客看到喜欢的产品，但觉得太贵，问“有没有折打？” 答： 先生 / 小姐，您好！如果您有我们的会员卡可以享受我们 9 折优惠， 9 折的价格和这个 价格相差也不会很大，我们也有正在做促销的产品，但关键是自己喜欢，您看，我们安踏已 经有近 17 年的品牌经验，我们的产品都是采用高科技技术，它一定能让你穿的舒服，而且 它是国家免检产品。 品质方面绝对有保证， 好品质加上舒服绝对超过这个价。 您可以再仔细 看一下这款产品 , 带出 FAB, . 5、别的品牌都在打折，为什么你这个品牌不打折呢？ 答： 先生 / 小姐，您说得不错 . 我们安踏很少有折扣活动 . 同时您也知道每个品牌都有他自己 的经营方式 , 而且便宜的都有 , 要看一下质量和设计是不一样的 . 那请问您有没有我们的会员卡 , 我们凭卡可以享受会员折扣 , 而且 9 折和这个折扣也不会相 差太远 , 最重要的是这个产品为自己喜欢和穿起来舒服 . 6、这个鞋很重！ （客人还未试穿前） 答：您好 ! 这鞋子拿起来的感觉可能会是有点重 , 但这是一款 , 带出 FAB.( 例 : 您也知道篮球是 一项相对激烈的运动 , 经常会有跑 / 跳等一系列的动作 , 对脚的保护一定要够 ). 我们这一鞋子 就是在鞋底上考虑了这一点，增加了超耐磨的橡胶，所以会稍重。手感和脚感是不一样的 , 穿在脚上并不会觉得重 , 也不会影响它的舒适度 , 您穿上脚试一下吧 ! 7、这鞋有没有保修？ 答：先生 / 小姐，您好 ! 我们安踏所售出的正价鞋子均有保修的 , 如在保修期内 , 有质量问题的