关注技巧讲义.docxVIP

关注技巧讲义 课题 关注技巧 内容 一、关注的含义 关注是社会工作者面对案主，表达对案主的关心，尊重，愿意和案主在一起的态度；是社工传递兴趣和关注的方式，可以通过眼神接触、关切 的身体语言（如向前倾、面对服务对象、促进和鼓励的动作）以及音质（如音调和说话速度）来表达关注。 二、关注：SOLER模式 1、S（squarely）面对案主 即采取一种投入的姿势，投入的身体姿势意味：“我与你在一起，你随时能得到我的帮助。” 社工的身体方向能够告诉案主你正在与他同在。关注的关键是你的关注质量。 2、O（open）：开放的姿势 开放的姿势是一个信号：表示对案主和他的话持开放接纳的态度。开放被看为一种非防卫的姿态，所以，社工经常你要问自己“我现在的姿势，到底在多大程度上对案主传达了接纳和协助的意愿呢？而双手或者双脚的交叉减弱了你给他人的关心感和愿意提供帮助的感觉。 L （lean ）将上身倾向案主 你的上半身是联结在某个轴上，它可以朝向或者背离某个人。身体往前倾向某个人表示：我和你在一起，我对你说的话有兴趣；身体往后仰可能表示：我的心完全没有在这里。或我有点烦了。但是过于前倾或者频繁地这么做，有可能吓着案主。这会被看成是向他人要求得到某种接近或亲密的方式。 E （Eye）保持良好的眼光接触 与案主保持良好的眼光接触表示：我与你同在，我想听听你要说的话；如果你的目光不断地瞟向别处，你的行动表示不情愿与对方在一起或对他的事情不感兴趣的暗示。 R （relaxed） 放松或者自然而然 不要表现出不安或者不自然的面部表情，案主会奇怪你为什么会怎样紧张；你的身体作为交流和表达工具时应显得轻松自如；如果工作者表现得自然而然，有助于案主处于轻松状态。 三、社工反思 在使用关注技巧时，可以做以下思考： 1、我对案主的态度如何？ 2、我如何评价自己表现给案主的形象质量？ 3、我的非言语行为在何种程度上表现出对我与案主一起工作的愿意？ 4、我的非言语行为表达了什么样的姿态？ 5、我的语言行为表达了什么样的姿态？ 6、案主在何种程度上感到我的言谈行为对他们是产生效果的，感到我正在同他一起努力？ 7、在何种程度上我的非言语行为强化了我的态度？ 8、我以哪种方式在某种程度上分散了对案主的注意力？ 9、我采取了哪些方法去对付注意力分散的问题？ 10、我怎样才能更有成效地表现呢？