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个案目标及应用领域讲义 课题 任务讲义3：个案目标及应用领域 内容 一、个案工作的目标： 个案工作的目标是与社会工作专业目标紧密相关的，以增强案主社会功能是社会工作区别于其他助人专业的主要特征。例如，教师关注的是学生的学习能力和道德品质训练；医生关心的是病人的机体功能；临床心理学家对提高人的心理功能有兴趣；而社会工作者是要帮助案主恢复和增强社会功能，因此，个案工作的目标是以个别的方式帮助案主恢复和增强其社会功能。所以，清楚个案工作的目标非常重要，就有如有一张地图一般，可以指导我们的工作方向。　 (一)目标界定 所谓目标,通常是指活动主体行动的方向或预期的结果。作为助人专业的社会工作的方法之一，个案工作的目标是与社会工作专业目标紧密相连的。学者们倾向于巴特莱特(Barlett)的看法,把社会功能(socialfunctioning)作为社会工作目标的焦点(孙立亚,1999;秦炳傑等,2002),以增强案主社会功能的专业目标区别于其他助人专业,例如,同是专业助人活动,教师关注的是学生的认知和道德功能;医生关心人类机体的生理功能;临床心理学家只对提高人的心理功 能感兴趣;而社会工作者是要帮助案主恢复、增强其社会功能。个案工作的目标就是以个别的方式帮助案主恢复、增强其社会功能。功能的意义存在于生物体与之环境的作用之中,是生物体为满足生存需要并保持与外界环境相互适应的过程中所发挥的效力(孙立亚,1999)。 功能是指个人为完成自己人生任务而与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应。显然,人生任务的分量和个人完成人生任务的能力同时影响着人的社会功能的发挥。 1.人生任务 人生任务由成长需要和生活任务两方面组成。成长需要主要是指满足个人成长的种种需要。从某种意义上讲,社会工作就是对人的需要的回应(秦炳傑等,2002),在个案工作发展的早期,主要是满足案主的生理需要,因为那时贫穷是最大的社会问题。而现在,个案工作要满足案主多元化的需要,不仅是生理的,还有心理的、社会的及精神的。马斯洛将人的需要划分为五个层次,即生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。当需要不能满足时,人们就会受困扰,对困扰的回应通常会有三种表现:一些人会积极调整自己;一些人会消极地躲在悲哀、受挫折的体验里;一些人可能会采取无效的,甚至社会所不能接受的方式满足他们的需要。后两种表现反映出其社会功能发生了问题,个案工作就是要帮助他们恢复、增强其社会功能。 生活任务(lifetask)是巴特莱特在解释社会功能时提出的概念,指个人在生命历程中需要完成的任务或角色职责。按照艾里克森发展心理学的观点,人在不同的成长阶段会有不同的生活任务,例如,婴儿必须学会控制自己的排泄行.为;儿童早期要学会行走和说话;上小学中学、大学后,必须完成学习任务,适应学校生活的要求;结婚及生育后要做好妻(夫)职和母(父)职;当人年老时,必须继续调整自己去适应健康不佳、离职退休、配偶死亡、甚至自己死亡等人生变化。生活任务在社会工作专业中主要是用来描述生活环境给人们提出的要求,任何.一个人在社会生活中都会在不同的生活情境或面对不同的人时扮演着不同的角色。人在其一生中,经常要面对生活环境的改变,伴随新的生活环境就会有新的要求,也就有新的生活任务。人是环境中人,无论是个人需要还是生活任务,都产生于环境,而生活任务的完成和个体需要的实现又必须在特定的环境中运作,并且需要得到环境中资源的支持。资源的概念对社会工作意义重大,可以把资源理解为任何用于实现目标、解决问题、减缓困扰、完成人生任务及满足需要的有价值的东西,资源可以是知识、爱、希望、食品、房屋和服务等等。如果一个人能够动员足够的个人资源和外在资源去完成其人生任务,那么他(她)就能有满意的生活,如果不能,就会发生某种程度的社会功能失调。这也是为什么个案工作者在与案主个别互动的同时,需要做间接的环境改善工作,帮助案主建立更具支持性的社会环境的意义所在。人生会不断地遇到自己迁移或环境变化的情况,特别是随着资本主义全球化的发展和社会的转型,人们的活动半径越来越大,这种迁移和变化也越来越呈现高频率和大幅度的特点。人生的转变和环境的变迁将对人们应付变化的能力提出新的要求。 2.应付能力 与生活任务的概念相对应,巴特莱特提出了应付(coping)的概念,应付是指人在其发展的每一个阶段都应掌握的必要的完成人生任务的能力。这是- -种综合能力,是人的才智水平.、身体能量、心理素质、人际交往能力等等的整合力量。每个人的应付能力是有差异的,正如每个人对自己人生任务的期望或要求也不同;但这并不是最重要的,重要的是人的应付能力与自己面对的人生任务之间的关系如何。当人的应付能力与自己的成长需要和生活任务不相应时,人就会产生不同程度的无力感和无助感,