医院儿科开展专科特色护理服务方案.docx

儿科开展专科特色护理服务方案 为进一步推广优质护理服务，全面加强儿科临床护理工作，提高护理质量，提升护理水平，落实专科护理，为儿科患者提供安全、优质、满意的护理服务。为了更好地落实“一专科一特色”的护理工作，结合我科实际工作情况，在科护士长的带领下制定并开展了以下专科护理方案： 一、静脉留置针的应用与护理 静脉输液，因其具有快捷的治疗效果，成为临床应用最广泛的治疗方式。静脉穿刺也顺理成章地成为儿科护理人员最为频繁的操作技术。因为儿科患儿年纪较小，反复的静脉穿刺失败、穿刺时给患儿造成的疼痛感使其产生紧张、畏惧的心理，加之其内因患儿血管充盈度差，且静脉细，短，少，外因患儿极度不配合，躁动，肢体紧张,扭曲加大了儿科静脉输液治疗的困难，所以，提高静脉穿刺成功率、减少静脉穿刺时的疼痛感，保护患儿的静脉血管就成为了儿科护理工作中的重中之重。根据这个现状，静脉留置针的应用与护理应运而生。为此我科釆取了以下实施方案： 1.科内组织静脉留置针相关知识护理培训 科内进行静脉留置针操作考核 为患儿家属进行静脉留置针相关知识的宣教 在科室护理人员的不懈努力下，静脉留置针的在儿科的应用率达到百分之九十以上，在日常护理工作中，护理人员对静脉留置针穿刺成功后的各项护理工作进行不断地创新与维护。 二、建立护患良好关系 “儿科”顾名思义是以小儿患者为主的科室，如何能够与小儿患者及家属之间创建一座稳固的沟通桥梁也是儿科护理工作的一个重点。因为儿科患者年龄较小，不能很好地理解他人话语或表达自己的不适,往往是由其家属与医护人员进行沟通。正是因为年纪较小，很多孩子只能以哭闹来表达自己的不适、恐惧等，而这也为护理人员对患儿病情的变化判断带来了困难，也导致了很多患儿家属对于病情治疗进展产生质疑。针对这个情况在儿一科护士长组织下，科室所有护士积极参与儿科专科特色护理服务的筹备与开展。 1.儿童活动室的成立 因为生病看病、吃药打针，很多患儿来到医院往往都是用哭闹的方式来抗拒护理人员的接近，为护理工作带来极大地不便。为此我科建立了一个可供患儿日常治疗工作结束后玩耍的地方一一儿童活动室。在儿童活动室里置放了小儿患者较为喜欢的摇摇车、卡通气球等，同时也在一些儿童较为喜欢的节日里如“六一儿童”在活动室内开展一些小活动引导患儿与护理人员共同参与，增加患儿对护理人员的熟悉感。 儿童洗澡间 儿科的患者大多数年纪在1岁左右，很多孩子家长怕自己为孩子洗澡过程中的一些不正确手法对孩子造成一些后果，往往会寻求儿科护士帮助。为此我科将开设专为小儿洗澡的地方，在这里有专业的护士为家属讲解为小儿洗澡的正确手法与一些注意事项。通过这些简洁明了的宣教，加强儿童家长的认知。 每周健康宣教会 科室每周周四下午由责任护士组织患儿家属参与健康宣教会，为患儿家属讲解小儿患者常见疾病的相关内容，通过简短的沟通为患儿家属进行健康宣教，缓解家属在诊病过程中焦虑不安的情绪。 嘉奖与鼓励 研究显示，针对幼儿、小儿多釆用一些简短的称赞，鼓励的语言方式或者物质奖励方式，能够使患儿产生一定的自豪感和自信心，拉近护患之间的距离。很多小儿患者初来医院治疗时，心里会有落寞感同时也会因活动角色突然的转变而产生分离性焦虑感、陌生感。有时也会因哭闹而被家长训斥的惧怕感。这时候护士简简单单的一句鼓励或者是在治疗过程中给与一些礼物之类的奖励，能够减少患儿的焦虑惧怕感，促使患儿更好的接受并适合现存的患者角色，更好的以积极主动的情绪配合临床治疗。为此我科将予每组责任制护士治疗车上各配备卡通手偶，安抚奶嘴，星星贴纸，勇气勋章，故事书，小桌板，快乐娃娃等物品。 通过专科特色护理服务的开展，不但加强了护士的责任心，护患关系也得到了重新建立。为了能更好的开展专科特色护理服务，每月根据护士工作、服务态度及同事、病人的评价进行考评，以激励护士工作积极性，定期考核护士专科护理知识掌握情况，对表现优良护士，予以奖励。儿科专科特色护理服务还处在不断的尝试与实践的阶段，特色护理服务工作内容非常丰富多彩，活动质量需要不断把控，前途是光明的，但依然是任重而道远。这就需要我们把护理工作做好做精并把这些凸显专科内涵的专科护理特色作为科室护理服务的亮点，把这些亮点工作常态化，持续开展并坚持落实下去，不断总结,不断成长，不断彰显专科护理品质，从而促使优质护理服务不断向纵深发展，并确立具有儿科专科特色的护理服务品牌。