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科主任如何推行目标管理 科主任如何推行目标管理 科主任如何推行目标管理 欢迎共阅 月天 目标是在一准时间、空间内个体与集体行为预期要达到的结果。目标管理是围绕确定的和以实现目标为中心张开的一系列管理活动。 目标管理最先美国管理学家彼得·杜拉克（ Peter F·Drucker ）于 1954 年在《管理的实践》 一书中提出了“目标管理和自我控制”的理论。 自此此后，第一在美国和日本等国广为运用，成为中兴企业“起死回生”的有效管理手 段。 70 年代以来，在美、欧、澳、亚等好多先进国家的政府机关、事业企业、医院学校和科研单位正式广泛地选举。在我国，随着社会主义四个现 代化建设的发展需要，自 1979 年以来，也在上述 ,部门单位卓有见效在选举着，并已获取了可喜的成绩。可以猜想，目标管理，将成为发展我国医疗卫惹祸业，加速医院、疗养院建设的先进方法之一。 推行目标管理，其目的是经过目标激励，来调动医院科室成员的积极性和创立性，从而保证医院与科室目标的实现；其核心是重申成就，重视成就议论，倡议个人能力的自我提高；其特点是以目标作为各项管理活动的指南，并以实现目标的成就来议论其贡献大小，获取科室成员的公认，以此来决定其社会与经济价值，借以达到励优贬劣之目的。 一、目标管理的依照 管理学家们认为，人的基本需要有五个等级，即：生理需要→安全需要→敬爱需要→理想需要→成就需要。这五个等级，像阶梯相同由低向高发展。每当一种需要实现后，便再向高一级需要奋进。而当一种需要获取实现而满足时，它可能不再成为动力，而必定以新的更高一层的需要（即目标）激励人们去努力实现。于是便产生了目标管理的系统理论，即只有明 欢迎共阅 确的系统目标，方可成为高效和系统系统；只有不断满足系统成员的合理 需要，方可获取系统最大效益；只有更高的追求系统新目标，方可成为系 统成员最大的动力。所以，希望目标的实现、需要的满足，是调动系统成 员积极性的重要要素，它们之间构成一幅正反响的连锁反响（见图 1） 图 1 正反响的连锁反响图 图 1 表示，目标越明确，动员号召力越大，经过其共同努力，系统成员获取的精神与物质酬金将更多，从而向新的更高目标的奋进的积极性与创立性则更大。 二、目标管理的原则 科主任在拟定本科发展目标时，应依照以下原则： 目标整体原则。在拟定本科发展目标时，应以全院拟定的高层次发展目标为依照，因为它是代表国家和全院利益的总目标。而科室每一成员的个人目标，既是完成科室目标的要素，又是完成全院总目标的基础。个人目标的全部完成，即是全院和科室目标的圆满实现。 人道主义原则。在拟定科室与个人目标时，应表现社会主义的人道原 则。即以职业道德为准绳，以救死扶伤、清除患者悲伤、减少残废死亡、恢复机体功能、保障人民健康为最高目标。 科学决策原则。拟定目标时要坚持脚扎实地、从实质出发的原则，把目标定得既吻合本专科发展趋势，是先进的，又是经进努力可以达到的。在作出目标决策前，要充分弘扬民主，对目标方案进行论证优选，以便使目标决策更加科学完满。 物质利益原则。贯彻物质利益原则，是社会主义实质的反响，它既是 欢迎共阅 拟定管理目标的一项重要内容，又是实现管理目标的一个重要手段。在制 定科室目标时，只要把目标定得既吻合全院整体利益，又吻合个人的亲自 利益，才能更好地调动全科同志的积极性和创立性。 三、目标管理的内容 目标管理的内容，应依照科室工作特点和任务的分工而定。在目标制 准时，概括起来，可从以下几个方面考虑： 1、自己发展目标。它包括科室发展建设、业务术开技发、设备利用 与更新、技术引进与新的业务张开等。 2、质量控制目标。它包括各种质量要达到的最高水平。如医疗护理 质量、优异服务质量、安全操作质量和医疗见效评定等。 3、学术研究目标。它包括科研课题的拟定与完成、科研成就的评定 与推行、学术活动内容与次数、公布文章与着作初版等。 4、人才培养目标。它包括科内任职训练规划、外送进修安排、技术 骨干成长和硕土、博士生的培养等。 5、科学管理目标。它包括如何实现工作规范化、操作老例化、检测 标准化、设置规格化、服务优异化，以及如何创立精神文明建设先进科室 等。 在拟定目标时，可按上述五个方面的目标种类，结合科内实质，分别 设计出各自的目标值 ,如（ 1）张开新业务新技术指标；⑵门诊、急诊、收 治人数及医护工作量指标；⑶医护质量（诊断吻合率、抢救成功率、无菌 手术感染率、医护并发症发生和医护事故差错发生率、治愈率、死亡率、 治愈者平均天数、 床位使用率等）；⑷科研、授课、训练指标； ⑸人才培养、 引进、成长指标；⑹学术活动、论文与着作指标；⑺医疗设备利用指标； 欢迎共阅 ⑻医护文书质量指标等。 以上各项例举，只能是一般目标管理指数定量化的提示。在科室拟定目标值时，要依照各自的实质情况，经过充