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PAGE 1 PAGE 1 零售业流程管理的困境与对策  全球经济一体化时代已经来临，国外零售业巨头纷纷在中国市场抢摊设点，加快了攻城掠地的脚步，国内零售企业发展与生存的压力日益加剧，于是合并重组在国内零售业内不断上演，转行关门也时有耳闻。现存的零售企业如何在激烈的竞争中立于不败之地，该问题如石头一般压在零售企业掌门人的心头。退出，心有不甘；前行，困难重重。如何突围？如何取胜？  全球经济一体化时代已经来临，国外零售业巨头纷纷在中国市场抢摊设点，加快了攻城掠地的脚步，国内零售企业发展与生存的压力日益加剧，于是合并重组在国内零售业内不断上演，转行关门也时有耳闻。现存的零售企业如何在激烈的竞争中立于不败之地，该问题如石头一般压在零售企业掌门人的心头。退出，心有不甘；前行，困难重重。如何突围？如何取胜？  规模经营是零售业的法宝  规模经营可以获得市场，可以获得选购优势，可以获得管理效益，可以获得品牌效应，可以低成本扩张……要实现规模经营的种种好处，统一管理至关重要。假如规模扩大，管理层次增加，而沟通不畅，则规模越大效率越低。所以，不论是重组合并，还是内部扩张，都必需建立统一的管理体系，实现统一品牌、统一形象、统一选购、统一配送、统一价格、统一服务标准、统一退换货……假如没有统一管理，规模经营就很可能名存实亡。  本人曾经遇到这样的案