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质量工程师培训（笔记） 一、 为什么讲质量工程师 1. 产品质量是靠设计出来的； 2. 产品质量是靠制造出来的； 3. 产品质量不是靠检验出来的； 4. 检验不产生效益，检验只不过是一种路费，迟早会被淘汰。 二、 检验员怎么办 检验员应该脚踏实地向质量工程师方向发展。 质量工程师：采购质量工程师 改进质量工程师 现场质量工程师 过程审核质量工程师 产品审核质量工程师 体系管理工程师 计量技术工程师 信息统计工程师 主管工程师 主任工程师 检验室主任 领导岗位 三、 质量检验的基本功能：质管部的核 心 鉴别功能：测量、鉴别、判定 把关功能：控制 预防功能：预警、改进、沟通 报告功能：质量水平，报告质量问题 其他功能：记录、统计、分析、处置 四、 检验员的职责 测量 判定 控制 报告 五、 检验员基本条件 1. 责任心：办事公正，良好的职业道德和敬业精神 2. 质量意识：了解掌握国家的方针政策和法规 3. 文化水平：一定的技术理论、基础知识，有较强的分析判断能力 4. 实践技能：有较强的操作技能和知识 六、 对在岗的检验员要求 1. 责任心要强 2. 学会查找标准 3. 敬业：主动深入现场（巡检） 4. 发现问题、分析问题，并提出处置方法 5. 对品质变异要敏感，反应快，及早汇报 6. 创造性开展工作，出谋划策 7. 三员：产品质量检验员、装配工艺的监督员、装配工的指导员 七、 质量工程师的更本职责 1. 想尽一切办法暴露问题 2. 想尽一切办法确认问题 3. 想尽一切办法让相关的职能人员来解决质量问题、控制问题（协调员工作） 4. 写出报告向领导汇报详情 质量问题验证报告、重大质量事故专项报告 八、 质量工程师是一个工程技术人员 1. 质量工程师不是领导 2. 质量工程师只是一个工程技术人员 3. 质量工程师要起确认、通报、协调、追踪作用 A. 质量工程师是一个检验员，不是设计员、工艺员，更不是装配工 B. 质量工程师应该检测、确认、报告 C. 质量工程师应该确认工艺员的方法，确认设计员的技术要求 D. 确认操作过程、确认操作过程的有效性，对工艺、设计、现场操作过程和结果的确认 E. 质量工程师是考核员，考核谁的工作没没有做好 F. 质量工程师基于事实调查，有充分的发言权 九、 对质量工程师的要求 1. 主动工作 2. 脚踏实地 3. 学做工程师 4. 学会质量管理工具 自动自发的工作。民营企业不会养混日子的人，不会用没用创意的人；民营企业讲究效率、 讲究效益。 思考 ： 1. 您的工作是被人推动或者推动他人 2. 您是被人拉或者去拉别人 3. 您是主动学习还是被迫学习 十、 脚踏实地 1. 明确自己的努力方向 A. 认清关系网 B. 练就过硬的本领，要让人家用。抓住每一个机会锻炼自己，提升自己 2. 从认识每一个零部件开始 3. 从熟悉每一个操作工序开始 4. 从理解每一个技术要求开始 5. 熟悉每一个技术标准 6. 进一步达到规划每一个过程 十一、 过程方法 输入：信息、清单 … 输出：产品、效益 谁做？输入的分析 需要什么？人、件、设备等 怎么做？标准、指导书 如何监控？是否增值、满足技术要求、异常、向外传递？ 过程完成后，是否达到要求？监控输出， 并做绩效评价。 保证输出质量，进一步提出改善方 案。总之要多问几个什么？为什么？ 十二、 学做工程师（先做工程师，再做质量工程师） 懂操作（专业标准） 会规划 会过程设计 懂监控 会分析 会分解 十三、 学会用品管工具 A. 质量八步：最基本的工作思路 1. 分析现状、界定、描述问题 2. 分析质量问题中的各种影响因素，采取应急