客户关系管理的温州服饰行业营销策略.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 客户关系管理的温州服饰行业营销策略  在互联网技术带动下发展起来的浩大网络消费市场的存在，不仅在传统销售市场外开拓了温州服饰行业企业的全新战场，也给传统市场的营销管理造成了一定影响，提出了全新的要求。本文在客户关系管理理论的基础上研究温州服饰行业的营销策略，有助于梳理当前温州服饰行业企业营销管理存在的问题，对温州服饰行业营销策略的调整提出有益建议。  引言  在服饰行业富强发展的过程中，研究客户关系管理理论，能够通过理论研究的开展给服饰行业企业供应直接的帮助，客户关系理论能指导服饰行业企业正确熟悉消费者和企业之间的关系，丰富和发展服饰行业企业的经营和管理经验，解决当前温州服饰行业在客户管理方面存在的问题，促进温州服饰行业在互联网时代的健康发展。  1.客户关系管理理论概述  客户关系管理理论，是随着互联网技术的出现和网络营销环境的形成渐渐产生和发展起来的一种营销理论，对于网络营销环境下的企业营销策略的制定和完善具有特别积极的指导意义。客户关系管理，英文译作CustomerRelationshipManagement（简称：CRM）是一种以消费者和企业的相互关系为核心管理内容的一种营销管理理论。  1.1客户关系管理系统的构成  从内容上看，客户关系管理系统主要由对客户的需求进行观看管理