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- 2021-12-06 发布于江苏
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文章如果有不当或者不妥的地方,请您联系我修改文章或者删除文章,文章来源于网络收集,如果有侵权的问题,请联系我沟通协调改正,非常感谢您! 文章如果有不当或者不妥的地方,请您联系我修改文章或者删除文章,文章来源于网络收集,如果有侵权的问题,请联系我沟通协调改正,非常感谢您! 文章如果有不当或者不妥的地方,请您联系我修改文章或者删除文章,文章来源于网络收集,如果有侵权的问题,请联系我沟通协调改正,非常感谢您! 医药消费者的个性心理 思索: 品牌有个性吗? 品牌 个性对你 购置有影响吗? 引例: 不仅仅是香水 露华浓出售 是芳香 气味给使用香水 妇女带来 魅力。 露华浓首先调查妇女不停改变 价值观、 理想和生活方法相适应 新香水概念。 当露华浓出售香水 时候, 同时也在出售香水所代表 生活方法、自我表现和别具一格。 个性是指个人带有倾向性 本质 、比较稳定 心理特征和心理倾向。 个性心理特征包含能力、气质和性格。 能力是确保消费者成功地完成某种活动 潜能系统。 气质是消费者个体心理活动 动力特征。 性格是个人对现实 稳定 态度和习惯化了 行为方法。 第一节 医药消费者 能力与行为 一、什么是能力: 个体顺利完成某项活动所必需 , 并直接影响活动绩效 个性心理特征。 二、能力 分类: 通常能力与特殊能力 三、能力 差异: 能力水平 差异、能力类型 差异、能力表现早晚 差异 四、能力与消费行为: 1、消费者 消费能力: (1)从事个多种消费活动所需要 基础能力: 感知能力、分析评价能力、选择决议能力、记忆力等 (2)从事特殊消费活动所需要 特殊能力 (3)消费者对本身权益 保护能力 2、能力与消费行为表现: (1)成熟型 (2)一般型 (3)幼稚型 第二节 医药消费者 气质与购置行为 一、什么是气质 1、概念 是指个人行为 全部动力特点 总和。 (1)心理过程 强度 (2)心理过程 速度和稳定性 (3)心理过程 指向性 2、特点 (1)天生性 (2)稳定性 二、气质 类型及其特征 (一)气质学说 1、血液说 A型血型 B型血型 O型血型 AB型血型 2、体液说 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质 3、高级神经活动说 兴奋型 活泼型 平静型 抑制型 (二)气质 类型及其特征 现代心理学依据高级神经系统活动 强度、平衡性和灵活性, 把高级神经系统划分为: 不可抑制型、活泼型、平静型和抑制型。 1、胆汁质型(性情急躁、动作迅猛) (1)强兴奋, 弱抑制, 精力充沛, 热情, 易激动, 反应快速, 行动灵敏, 急躁有力。 (2)言行上蠢蠢欲动, 跃跃欲试。有一股强烈而快速燃烧 热情。 (3)决议果敢, 坚忍不拔, 但往往不考虑后果(鲁莽) 。 (4)性急, 易被煽动。 (5)工作上常有显著 周期性。 2、多血质(活泼型)(性情活跃, 动作灵敏) (1)强平衡, 高灵活。 (2)灵敏好动, 易适应环境。 (3)善交际, 不拘束。 (4)富有精力, 工作能力强, 能从事多样化、多变性 工作。 (5)在集体中, 精神愉快, 朝气蓬勃 。 (6)爱好广泛而多变, 感情丰富而不专一。浮躁轻率, 好大喜功。 3、粘液质(稳重性)(性情沉静, 动作迟缓) (1)强平衡, 弱灵活。 (2)缄默、沉静、稳重、专一。 (3)交际适度, 不爱空泛 清谈。 (4)不易激动, 不易发脾气, 不易流露感情, 不有意显露才能。 (5)惰性而不灵活, 因循守旧, 不善创新。 4、抑郁质(抑制型)(性情脆弱, 动作迟钝) (1)弱兴奋, 强抑制, 不平衡。 (2)表情呆板而羞涩。动作迟缓、忸怩、怯懦、腼腆、迟疑、孤僻。 (3)性清脆弱, 感受能力强。常为微不足道 小事儿动感情。 (4)困难面前优柔寡断, 危情面前胆小如鼠。 (5)心思细密, 感情细腻, 做事小心谨慎, 对人关心备
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