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重庆烟草6S现场管理实施方案 结合文化管理、三项作风建设、争先创优活动、文化落等入题 整个规划期为两年。 2010年3月15日-2010年6月30日 选择市局机关处室和万州区局（分公司）作为试点单位开展，召开现场会 下半年选择10个试点单位逐步推开 明年全面推行。 内设机构（市局机关）：办公室、综合处等 专业部门：经济信息中心、退休人员管理办公室、职业技能鉴定站、机关服务中心、烟草学会 专业分公司：销售分公司、物流分公司（一个中心库，四个分库—万州、涪陵、丰都、黔江）、烟叶分公司 全资子公司：重庆渝叶实业（集团公司） 控股子公司：烟叶复烤厂（金益、万兴） 39个区县（分公司） 13个两烟区（奉节县局 秀山县局） 26个纯销区（渝中区局 垫江县局） 重庆烟草“十二五”发展规划——确立“一大目标”即税利总额比“十一五”翻一番，实现“三个转变”即传统烟草农业向现代烟草农业转变、传统商业向现代流通转变、传统管理向现代管理转变，夯实“五大基础”即加快行业基础设施建设、推动科技创新、打牢市场管理基础、推动行业文化管理、持续提升队伍素质。 “卷烟上水平”基本方针和战略任务 实现重庆烟草持续快速健康发展 行业生产经营条件不断改善 行业生产经营条件不断改善 “体现时代特征、反映行业特点、符合发展要求、融合地域特色、符合员工意愿” 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，牢固树立“两个至上”行业共同价值观，全面落实国家局“卷烟上水平”基本方针和战略任务，围绕“卷烟上水平，对标升位次”工作中心，以科学发展为主题，以“夯实基础，创新机制，推进改革，构建和谐”为主要任务，以全面实现“传统烟叶生产向现代烟草农业、传统商业向现代流通、传统管理向现代管理”三个根本转变为着力点，加快转变发展方式，不断提高资源配置效率，营造宽松和谐的内外环境，推动重庆烟草持续快速健康发展，实现重庆烟草发展上水平。 全面完成“数字渝烟”“1133”工程建设，企业管控力、执行力、适应力和创新力明显增强，努力完成企业文化建设向文化管理的转型，“三诚”文化对企业发展的引领作用明显提升，实现由传统管理向现代管理的根本转变。 将“三诚”服务品牌的打造融入卷烟营销的全过程，通过健全客户服务体系，完善服务标准、强化终端维护、关注客户诉求等措施，进一步提高服务客户质量， ——推进企业文化管理。以“两个至上”共同价值观为核心，完善重庆烟草文化体系，建设适合母子、母分公司体制的企业文化模式；以学习型组织创建为平台，持续深入地开展企业文化宣贯、文化培训、文化活动，进一步营造浓厚的文化氛围，增强员工的团队意识和企业的凝聚力。进一步规范行业视觉识别系统的应用和维护，到“十二五”末VI达标率达到100%、错误率低于1%；不断探索和修订能在全国行业应用的窗口岗位行为规范和服务标准，加强员工行为规范的培训，培训覆盖率达到100%，员工践行率85%以上；建成行业文化展示厅，60％以上单位建成功能齐全、内容丰富的企业文化传播室，建设和维护文化示范基地，做到软件过硬、硬件达标，努力实现行业文化建设向文化管理进发。 ——推进“三诚”服务品牌建设。以服务品牌建设为抓手，建立完善《“六心工程”亮点打造管理机制》，形成母分公司服务品牌建设模式；建成“三诚”案例库，建成全方位、立体式的“三诚”品牌传播体系；建立健全“三诚”品牌店运行管理机制，形成由渝叶卷烟零售店“三诚服务头等舱”到网配客户“三诚”服务示范店的“三诚”服务品牌传播网络；拓展客户满意度评估方式，逐渐引入较为客观、科学的第三方调查机构，力争年度客户满意度保持在90%以上。 深入学习贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会精神，牢固树立“两个至上”行业共同价值观，按照“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的总体要求，大力加强党的执政能力建设和基层组织建设，通过开展学习实践科学发展观活动、学习型组织创建、“两个至上”在岗位和“三诚”服务在岗位大讨论、以及“六心”工程亮点打造等形式和载体，求真务实，开拓创新，涌现出一批先进基层党组织、优秀党务工作者和优秀共产党员，为促进重庆烟草的改革与发展做出了积极的贡献。 决定从现在起用两年半的时间在全市行业深入开展创先争优活动。 根据国家局党组的要求，创先争优活动共分三个阶段进行（2010年-2012年）。第一阶段是试点引导阶段（2010年7-12月）。行业创先争优活动坚持以点带面，有效推进的工作方法。市局（公司）研究确定物流分公司、金益公司和万州区局（分公司）作为试点单位。以上三个单位要结合工作实际，围绕创先争优主题，创新活动载体，探索评先标准和评定办法，总结有效经验。其余各单位也要广泛进行动员部署，明确具体要求、制定活动方案，突出争创活动的实践特点，引导基层党组织和广大党员积极投身创先争优活动。第二阶