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(完好版)物业管理人员问责制度 (完好版)物业管理人员问责制度 PAGE / NUMPAGES (完好版)物业管理人员问责制度 物业管理人员问责制度 第一章 总则 第一条 武汉 XX物业管理有限公司江夏分公司 （简称公司）为了健全内部拘束和责任追查体制， 使拘束和激励并举， 促使管理层格尽责责，提升公司决策与经营管理水平，建设求实、高效的管理团队，特拟订本拟订。 第二条 公司管理层须依据公司有关规章制度完美公司内控系统建设，规范运作。 第三条 问责制是指对主管级以上管理人员在其所管辖的部门及工作职责范围内，因其成心或过错，部执行或许不 作为，给过错造成不良影响和结果的行为进行责任追查制度。 第四条 问责的对象为公司经理、主管、队长、班长管理人员（即被问责人） 。 第五条 问责制度依据以下原则 1、谁主管谁负责原则 2、责任与权益平等原则 3、脚踏实地、客观、公正、公正原则，同时坚持问责与改良相联合、惩戒与教育向联合。 第二章 责任区分 第六条 公司建立问责指导小组，由公司总经理担当组长。 第七条 公司任何部门和个人均有权向公司问责负责人举报被问责人部执行或不作为的状况，问责负责人核查确认后，按制度规定提出有关方案，上报总经理。 第三章 问责的范围 第八条 本制度所波及的问责范围以下： 1、未仔细执行总经理、经理办公会议有关会议定策及交办的工作任务，影响公司整体工作计划的。 2、合同（协议、合约等）签署和执行过程中，因玩忽职责，内外勾通、泄漏或盗取公司机密，给过错造成经济损 失或许不良影响的 ; 3、未能仔细执行其职责，管理松弛，措施不到位或不作为，以致工作目标、工作任务不可以达成，影响公司整体工 作的； 4、因渎职造成质量安全事故、经济纠葛或许其余不良结果的； 5、服务质量显然下滑，无踊跃采纳措施解决或许改良管理场面的； 6、管理、保护不妥，造成业主财富损失的； 7、对事故处理不力，以致结果扩大或造成次惹祸故的； 8、故弄玄虚或虚报、瞒报、迟报重要突发事件和重要状况的； 9、管理不作为，以致其管理的部下部门或人员发生严重违纪、违纪行为，造成严重结果或严重影响的，对部下部 门或人员滥用职权营私作弊等行为包庇、包庇、纵容的； 10、对采买管理不严以致价钱显然偏高或货不对板，对固定财富管理不善以致公司损失的； 11、公司总经理以为应该问责的其余情况； 12、依据公司规章制度规定应问责的其余事项。 第四章 问责的形式及种类 第九条 问责处罚种类 1、责令更正并作检讨 2、通告责备； 3、赐予警示、记过、记大过、革职、降薪等行政处罚法； 4、赐予罚款、一次性补偿、全额补偿等经济处罚； 5、留用观察、调离岗位、停职、贬职、革职、解雇、开除； 6、法律法例规定的其余方式； 7、以上责任问责追查方式，可单款或多款归并执行。 第十条 公司高级管理人员、各项目、项目负责人出现问责的范围事项时公司在进行上述行政处罚的同可附加经济 处罚，处罚金额由总经理视状况进行详细确立。 第十一条 因成心造成公司经济损失的，被问责人须肩负所有经济补偿责任。因过错造成公司经济损失的，视情节 将按比率肩负经济补偿责任。 第十二条 问责种类及问责形式： 责任级别 经济损失 行政处罚 经济扣罚 安全生产事 服务质量（部 劳动纠葛 客户评论 效能管理 程度（直接 故 合格项） 与间接） 特大级 50 万元以 第一责任人赐予行政 罚款，一次 死亡1人或 上 记过直至开除的处罚 性补偿甚至 直接与间接 全额补偿 损失在 50 万 元以上 重要级 第一责任人书面检 罚款，一次 致残1人或 查，赐予行政警示直 性补偿甚至 直接与间接 至革职处罚，主要责 全额补偿 损失在 10 万 任赐予行政记过处罚 元以上 50 万 直至解雇的处罚。 元之内 严重级 第一责任人书面检 罚款，部分 受伤 1 人（病 查，赐予行政警示直 补偿甚至全 假 30 天之内 至记大过处罚；主要 额补偿 正常上班） 责任人赐予行政记过 直至解雇的处罚。 一般级 第一责任人书面检 罚款，一次 受伤 1 人（病 查，赐予行政警示直 性补偿 假7天之内 至记过处罚；主要责 正常上班） 任人赐予行政记过直 至记大过处罚。 1、遇到问责的管理人员，撤消当年年末查核评优和评比各种先进的资格； 2、对事故隐瞒不报、谎报或迟延不报，阻挡、干涉事故检查办理，成心损坏事故现场，拒绝接受调 查以及拒绝供给真切状况和资料的负责人。参照第十条规定从快、从重、从严查处。 第十三条 有以下情况之一者，能够从轻、减少或免予追查责任： 1、情节稍微，免予造成不良结果和影响的； 2、主动认可错误并踊跃纠正的； 3、确因不测和自然要素造成的； 4、非主观要素未造成重要影响的； 5、因行政干涉或当事人确已向上司领导提出建议而未被采用的，部追查当事人的