评价体系软件平台解决方案V1.2.docVIP

企业文化评价体系管理平台TCMS（Tobacco Enterprise Culture Measurement Software，简称TCMS）是国家烟草局企业文化总体目标具体实践的有效工具。通过汇报、调研、诊断分析，把反映企业精神文化、制度文化、物质文化和行为文化的信息整合到统一的软件平台中来，形成企业、行业文化信息库，以蓝泰“五要素、三杠杆”的建设思想为依据，采取定性、定量分析方法，剖析、评估企业文化现状，找出存在差距，确定发展方向，并结合软性咨询管理有针对性地进行KPI设定，为企业乃至行业文化建设的决策、实施提供支撑服务。 一、平台定位 企业文化评价体系管理平台(TCMS)是整个评价体系的显性显现，评价体系的方方面面通过它而得以物化并最终呈现。利用TCMS能有效的对烟草企业文化建设的过程、结果信息交流进行有效支持，并固化企业文化建设相关机制，为企业文化建设持续推进提供技术支撑。为烟草行业企业文化建设提供方向。 TCMS特点： 软件与软性的结合：以TCMS为提高企业文化建设执行力、强化成果的基础，依靠管理咨询的“量体裁衣”式的实施，达成企业文化建设的总体目标。 持续的文化信息积累：把企业文化建设的过程性成果、经验形成文化资料库、行业知识库，整理分析后提供应用，保障了企业文化建设的持续性。 定性与定量结合的分析平台：对主导企业文化建设各种信息的采集、分析采用了定性和定量两种灵活方式，从战略和战术面不同层次提供开展企业文化建设的依据。 二、TCMS结构 TCMS包括：企业文化运行系统、企业文化评价系统、企业文化报送系统三部分 企业文化运行系统：企业文化建设运作平台，通过对企业文化建设过程信息的收集、分析、沉淀，形成单个企业的文化信息库，对企业文化建设进行过程跟踪、引导、反馈、控制；同时为企业文化评价提供动态评估的信息。 包括：任务管理、志报管理、知识管理、信息交流、运行分析、管理决策 任务管理：任务管理针对企业文化建设的日常工作任务的计划、执行、控制与调整情况的追踪管理，并通过任务调度实现任务的提醒、监督、分析、反馈、调整等。 志报管理：企业文化职能部门和工作人员在日常的企业文化工作过程中的工作情况和工作总结都以“工作志报”的方式进入管理，以方便自己和相关领导对部门和人员的工作情况进行全面了解。为企业文化工作考评提供了翔实的依据。 知识管理：知识库是企业文化知识、经验的分享和互动交流的平台。提供了固化企业文化建设过程中的知识和经验的企业文化建设案例库、知识库。 信息交流：信息交流由问卷调查、通知管理、内部论坛三个模板组成。 “问卷调查”通过问卷信息的发放，问卷回答的反馈，以及问卷结果的统计分析，提交到平台上以供企业文化建设管理人员作为决策参考，让广大员工熟知企业文化建设的整个过程，参与到企业文化的建设中。 “通知发布”模块提供企业发展及企业文化建设的通知的发布、传播，针对具体的用户进行公告通知，用户收到后需要进行确认签收。 “论坛”是用户互动交流的平台，提供企业文化及工作、生活、发展等自由交流的空间。 运行分析：文化运行分析是企业文化建设的“驾驶舱”，企业文化建设的人员和相关人员可以从这个“驾驶舱”清晰的看到企业文化建设的现状，并从中推测趋势，以便于企业文化建设的过程控制和新的决策的产生。 管理决策：根据文化的实际运行情况决策企业文化建设目标和方向 企业文化评价系统：以五要素三杠杆作为解构企业文化的利器，建立起行业企业文化评价的标准，借助平台各功能模块，层层剖析、评估企业文化现状，发现企业文化建设的缺口，寻找到企业文化建设的方向，诊断的结果作为下一步企业文化建设的方向和实施依据。 包括：问卷管理、指标管理、评价阶段管理、评价分析、评价报告 问卷管理：广义题库，包括试题、问卷管理，实现参照文化标准，按类型、行业和地域，对调查问卷题型、试卷的定制和管理 指标管理：包括企业文化标准管理，分析模型管理和呈现模型管理。 评价阶段管理：包括评价阶段、加减分指标管理，问卷评价管理及评价过程管理，实现对企业整体评价过程中产生的所有操作和信息的管理，并生成最终的评价报告。 评价分析：包括综合分析、指标分析，应用数学分析统计方法，对完成的评价结果进行多层次的分析，实现不同的方式呈现评价结果，为用户更多层面和角度了解企业文化提供支持 评价报告： 对评价结果生成的报告进行管理，可以导出WORD 企业文化报送系统：是构建烟草行业文化信息库的重要手段。通过企业文化建设指导思想和指标的下达，以及各企业的企业文化现状和建设状况的信息上报，形成国家局和各级烟草企业之间企业文化建设的信息流动网络，使整个行业企业文化建设成为一种互动行为。 包括：文化信息上报、工作信息下达、文化信息查询、工作考评、文化信息发布 文化信息上报：按照组织机构层层上报。市