烟草行业企业文化评价体系方案（商业纯销区版）080504（fzy汇总）.docVIP

战略转型是方向，精确管理是基础，资源配置是手段，企业文化是灵魂。 ――姜成康（摘自“2007年全国烟草工作会议讲话”） 要将企业文化渗透到员工骨髓里，要将企业文化贯穿于我们的所有工作中。 ――姜成康 必须把企业文化建设放在很重要的位置抓紧抓好，真正发挥出文化力量的软实力作用，使文化融入企业重组，成为其“导航灯”，融入品牌发展，成为其“助推器”，融入重组后的企业员工中，使其成为和谐的“粘合剂”。 ――张保振（摘自“2006年全国烟草工作会议讲话”） 评价体系是企业文化建设的“方向盘”，决定着企业文化向哪个方向走。 ――张保振 1 企业文化评价体系概述 在“两个至上”共同价值观的引领下，近年来全国烟草行业大力加强企业文化建设，各单位遵循《中国烟草企业文化建设纲要》，开展了具有自身特色的企业文化建设，这对于形成行业员工共同的价值追求，增强员工责任感和凝聚力，规范员工行为准则和行为方式，提升企业管理水平和企业形象，增强行业竞争力，发挥了重要作用。 随着行业企业文化建设进入一个新的阶段，在行业第二次企业文化建设工作会议上，国家局、总公司适时提出了当前和今后一个时期行业文化建设的总体目标，即：从试点引导转向全面推进，建立健全行业企业文化的架构体系、评价体系和激励机制，保证企业的决策行为、经营行为和员工行为（简称“1213”，即一个推进、二个体系、一个机制、三个保证）。作为 “1213”总体目标中的重要内容，建立烟草行业文化评价体系，做好效果评估，让企业文化建设制度化、标准化，是保证企业文化落地的重要方式，是行业文化建设的迫切需要。 针对企业文化建设评价，国外企业、专家如丹尼森、奎因等人已有很多研究和实践，并提出了不同的模型，进行了详细的研究。但在国内，该领域的发展还比较薄弱，科学性、操作性及实用性也面临极大挑战，能结合烟草行业企业文化建设特色来开发的软件更属首创。 在国家局的带领下建立的烟草行业企业文化评价体系，以行业“两个至上”共同价值观为核心，以支撑行业的企业文化建设及行业未来发展战略为宗旨，以培育行业的核心竞争力最终实现以文化管理烟草、文化提升烟草、文化和谐烟草为最终目标。开创了烟草行业文化建设的先河，填补了烟草行业企业文化标准的空白，并将成为我们烟草行业的第501个标准。烟草行业企业文化评价体系，对于引领行业企业文化建设方向，确立企业文化标准，清晰企业文化建设现状，不断提升和完善建设工作，具有积极的“方向盘”作用。 1.1 指导思想与原则 1.1.1 指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以“两个至上”共同价值观为核心，全面贯彻以人为本的管理思想，积极吸收借鉴国内外现代企业管理的优秀成果，结合行业改革发展的实际要求，研究制订符合行业实际的科学、实用的考核评价标准和办法，建设具有鲜明时代特征和中国烟草特色的企业文化评价标准，紧紧围绕打造责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的愿景，着力推进行业精神文化建设、制度文化建设、行为文化建设、物质文化建设，推进行业文化创新，促进行业文化繁荣，提高中国烟草文化软实力，增强中国烟草核心竞争力提供强大动力。 1.1.2 指导原则 重点突出：紧密结合烟草行业实际，突出两个重点：一是行业共同价值观；二是以和谐、奋进为核心的行业行为规范。共同价值观明确烟草行业的目标，是整个行业前进的方向，最终落脚于企业为社会提供好的产品和服务、为员工提供好的发展机遇。行为规范是如何实现共同目标的准则，主要突出和谐和奋进，和谐——企业内部和谐、企业与社会和谐；奋进——企业进步、职工有积极进取的精神。 体系严密：以企业文化标准为核心，从体系的内容到过程操作上进行引导和规范，以确立企业文化建设管理的方向统一性、过程的规范性、内容的系统性以及成果的可评价性。评价内容上，覆盖了企业文化的关键要素，同时也覆盖了跟文化紧密相关的管理要素；实施流程上，通过一个周期为三年的PDCA循环，结合三个周期为一年的PDCA循环，形成企业文化建设阶段目标与年度目标结合的企业文化建设推进模式。 通俗易懂：企业文化评价体系的实施，机构涉及从国家局到各个烟草企业单位，人员涉及从国家局领导、专家、高层管理人员到基层人员各种层面，为便于各个层面机构和人员参与，从评价的标准、内容、过程、软件操作等方面，都尽量采用通俗易懂的方式进行，以便于将行业企业文化建设的目标向各个企业传达，让参与评价的企业对比标准，找出自身企业文化差距，以利于整个行业企业文化的推进。 便于操作：为了评价体系在行业企业文化建设中发挥真正的应用价值，在操作方式方法上必须简便易行。企业文化评价体系实施的两个关键环节：企业文化现状评价和企业文化建设评价，企业文化现状评价采用了汇报、资料审定、问卷调查、调研访谈等方式进行；企业文化建设评价采取了目标制定监督、过程抽