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医药“营销执行”,且行且珍惜
医药行业经过近年来市场的并购、重组,发展趋势在一定程度上走向大规模的品牌化生产,消费者信任的品牌增多,反而增加了市场的竞争性,让医药企业感觉压力倍增。这势必导致许多医药营销企业一不小心就踩入医药“营销执行”误区,最终走向失败。 不言而喻的是医药营销人员和药企追求的目标就是获取更多的业绩,但是想要实现盈利,医药企业在营销过程中要关注这些正在运用的操控细节,掌控这些营销技巧。这些简洁的看似不足为道的小细节,却往往是打算营销成功的关键。 正确看待媒体传播“导向” 营销离不开广告,在当下,还有不少药企把营销仅仅看成主要是广告和销售。在过去的许多年里,人们对广告的概念只是报纸,杂志,电视广告,户外等传统广告。在过去的投放或许让药企大获全胜,而如今网络时代下,假如我们还在请明星代言、大量投入电视广告,可能就显得单一了。这种概念混淆不仅存在于中国企业身上,但越来越多的企业正熟悉到这个错误,不断把眼界放宽,看到整个营销流程,不仅要销售产品,还要成为新创意与产品、服务改善的源泉。对于制药企业来说,旧的传统的营销形式远远不能满意当前市场的需求了,目前在利用互联网媒体的优势,建立一个不仅仅是广告的新媒体医药营销平台,轻松、便捷、有效的进行营销。 虽然消费者有更多选择信息的自由度,但医药产品和其他商品相比来说,疗效和安全性更为受消费者关注。医药产品和生命健康息息相关,消费者选择购买哪一种药品,不一定仅仅信任媒体说辞,一定会慎重并细心对比,最终打算购买的产品。他们要求不仅能对症下药,还要能够满意快速见效、根治、口碑好、便利携带、副作用小等许多消费要求。由于众多信息不能在传统媒体上一次性全部呈现,而网络新媒体呈现形式多样、随时查询正可以弥补传统媒体的不足。充分具体的诠释产品的特点和疗效,让患者可以清楚的知道自己选择产品的精确性,促进消费者对品牌的认可。 当今时代网络盛行,制药企业应当与时俱进的重视起互联网媒体,将这种新型的媒体放到一定重视程度上的,让广告投放的成本降低,精准度提高,还能使企业与消费者进行互动。这样势必能给医药企业带去可观的效益。 网络风险的“营销推断” 对于医药企业来说,在医药营销的电子商务时代,药品的交易形式也必将发生根本性的转变。但作为敏感行业,医药企业在进行网络营销没有掌控其带来的风险:药品作为特别产品,在网络复杂环境下,很简单出现副作用大、逃税、广告夸大、产品不合格曝光等类似负面信息的传播。同时,在网推药品时,一定要留意不要去触犯法规的约束,以免为企业带来不必要的麻烦。如何操控好网络医药营销成为关键。 1、把控风险,让网络唯我所用:网络的开放性是一把双刃剑,医药企业在利用网络的时候,一定要留意拿捏尺度。好的产品会在网络上形成口碑传播,提高效益。基于药品的特别性,在营销的方式上,要留意抓住消费者的心态,规避风险。 2、线上+线下营销融合:我们知道,影响线下店面销量的因素有销售人员素养、店面环境、产品摆放技巧、价格等,电子商务和线下销售其实是一个道理。假如产品能够成为网上药房的销量冠军级产品,那么药企假如能直接参与到网站运营中,和网上药店融为一体合力经营产品,即便是把利润都给网上药店,单凭品牌的曝光程度,便足以有效拉动线下销售,实现与网上药店的共赢。 3、宣传医疗学问,让患者与医药企业互动:对处方药这种治疗大病种和慢性病的药物,药企可以通过与医药媒体合作,设频道或专题的方式向大众普及这类药品的学问。对于非处方药,医药企业可以让这类药品信息在网络上有更多的体现;也可以在网站上设专业的医药客服人员为患者解答疑问。当患者通过网上了解到医药产品之后,就能依据自身状况,在网络上自行购买,渐渐带动医药电子商务的发展。 疏通大数据营销“梗阻” 当诸多医药企业深度触电,纷纷与各类电商平台建立起合作关系,同时,移动互联网的广泛普及,也为消费者借由网络达成消费供应了便利,更给医药大数据营销供应了数据采集的基础。随着技术的进步,医药行业与电子商务的深度融合,让大数据这一超前理论有可能变得更为现实。 在药品销售过程中会积累大量的数据,包括日常销售管理数据、内部销售和财务数据、医生客户数据、病人病历数据、经济学数据等。但中国医药企业还没有建立很好的大数据模式,业内有关专家认为,医药大数据营销在中国制药行业领域通常存在三大障碍:部门之间缺乏有效沟通、数据质量低下、销售人员协作程度低。只有破除这些障碍,国内制药行业才能享有更多的大数据益处。目前,只是一些医药企业在尝试应用CRM系统或病人管理系统。其中,CRM又叫客户关系管理系统,是利用信息科学技术,实
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