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PAGE 1 PAGE 1 企业CRM系统的正确规划与应用  不同的行业对CRM的需求也不尽相同，盲目的追求CRM效益也不乏失败案例，如何正的确施、如何正确对待CRM产品的作用成为众多企业关心的问题。  　　销售业绩是企业不变的追寻目标，依据企业的规模的不同，信息化建设程度可能良莠不齐，但能够辅助销售的CRM系统，却越来越多的企业关注起来，甚至成为部分小企业信息化建设的第一步。然而不同的行业对CRM的需求也不尽相同，盲目的追求CRM效益也不乏失败案例，如何正确规划、实施、应用CRM产品成为众多企业关心的问题。因此，作者采访了五岳红狐软件技术有限公司营销总监王金勇先生。  　　记者：首先，我请王先生介绍一下您所在的五岳红狐软件技术有限公司是一家怎样的公司?  　　王金勇：北京五岳红狐软件技术有限公司成立于2008年8月，公司秉承“中正、公平、共享、创新”的价值理念，致力于提高中国企业的信息化管理水平，缔造信息时代的商业文明。拥有一支浩大、专业的顾问团队，努力为企业供应信息化战略规划、创新营销解决方案、企业商业模式创新咨询等服务。  　　记者：公司营销总监，您认为CRM可以带给企业带来的价值是什么？  　　王金勇：其实每一个客户的价值和需求都是不一样的，CRM的核心就是定制化，依据客户业的特色，供应差异化服务。对于不同的企业