人力资源：工作分析与工作设计.pptVIP

过度工作专业化带来的问题 每个人承担的工作十分简单与单调；使员工感到枯燥乏味，从而产生厌烦和不满情绪，形成“效率玻璃顶”：影响效率的进一步提升； 残次品率上升，产品质量下降； 员工工作情绪化，对工作不满，工作的责任心差，出现消极对抗行为以及管理人员与工人的隔阂； 缺勤率和离职率上升，优秀人力资源流失 第三十一页，编辑于星期二：十四点 二十三分。 （二）人际关系设计方法 起源：霍桑实验研究与人际关系学派 具体方法 工作扩大化（job enlargement） 工作轮换（job rotation） 工作丰富化（job enrichment） 第三十二页，编辑于星期二：十四点 二十三分。 工序1 工序2 工序3 投入 运作系统 员 工 甲 员 工 乙 员 工 丙 图 岗位专业化 产出 第三十三页，编辑于星期二：十四点 二十三分。 第1次 轮换 工序1 工序2 工序3 投入 产出 运作系统 员 工 乙 员 工丙 员 工 甲 图 岗位轮换 第2次 轮换 第三十四页，编辑于星期二：十四点 二十三分。 工序1 工序2 工序3 投入 产出 员 工 甲 员 工 乙 图 岗位扩大化 运作系统 第三十五页，编辑于星期二：十四点 二十三分。 工序1 工序2 工序3 投入 产出 运作系统 员 工 甲 员 工 乙 员 工 丙 图 岗位丰富化 计划