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洗涤服务内容及要求 一、 服务内容 1、 负责厦门市海沧医院所有临床及办公场所织物的收、 送、清点核对及洗涤等服务。 2、 根据采购人规定的收、送时间，由投标人派人到各科室 收、送布类（污、净），并在采购人指定地点清点污布件数， 采购人各科室须派人签字，确认件数。采购人提供分类间供 投标人使用，以便工作人员收、送布类清点：医院无偿提供 2间分类间（污1间、净1间）洗涤后的物品投标人应负责 逐件检查，对有破、损、掉纽扣、带子等的各类用品，必须 及时免费修复完整。 3、 保证采购人的医务人员及工作人员的工作服按个人标 记包装，并以科室为单位按每10件或20件一叠分类打包, 方可装入干净袋。 4、 投标人收送工人按送出科室、类别、数量填写干净衣 物交接清单，以便采购人清点验收签字。 5、 若布类出现丢失情况，投标人以及采购人科室均先进 行自查，若属投标人管理不善丢失的布类或布类在洗涤过程 中因各种人为原因导致的破损，沾上无法洗掉的污渍时则由 投标人负责赔偿同等数量及质量的新品，所需的费用在成交 款项中扣除。 6、 若采购人的布类破损已无法修复，则由投标人洗净后及 时送交采购人并登记数量，双方签字确认后由采购人进行报 废。 7、 投标人在承接采购人委托业务后必须保证严格按照采 购人制定的交接时间执行，保证洗涤周期不超过24小时， 节假日照常运作。 8、 投标人如遇特殊情况（如停电、停水、台风）时，必 须提前通知采购人，以便与采购人共同协商，调整安排工作, 保证医疗工作正常运行。无故或前述情况未及时通知影响医 院工作，投标人应赔偿医院损失。 9、 洗涤人员要求统一着装，持证上岗。在院区内进行收 送服务的服务人员应佩戴明显标识。急性传染性疾病及化脓 性或渗出性皮肤病患者不参与直接接触清洁布类的工作。 10、 投标人配合医院发展租赁及管理需求。 二、总体要求 1、 投标人应严格遵守国家《洗染业管理办法》，拥有专业 的厂区，符合环境要求，有专业的洗涤生产线，严格使用标 准流程进行洗涤。 2、 投标人洗涤中心现有的规模、设施的配备、洗涤操作 流程经采购人考核认可。洗涤工艺流程严格按照厦门市疾病 预防控制中心制订的操作程序，洗涤标准及卫生部的卫生参 数标准执行。质量控制严格按照厦门市疾病预防控制中心消 杀科有关规定执行，定期或不定期接受采购人有关部门进行抽查和监督。 3、 投标人具有规范的布类洗涤制度，以及完善的质量控 制制度； 4、 投标人严格按照国家规定给所有的员工缴纳各种社会 保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等），完 善员工岗前培训，保证员工入职前都必须体检，并且体检合 格的人员才能上岗 5、 投标人应根据采购要求提供其为本次采购项目设计的 管理计划及方案说明。投标人有责任配合采购人接受上级领 导部门的监督、检查，提供必须的资料。 三、驻点人员要求 1、 驻点人员数量：投标人须配备不影响采购人的正常工 作范I内配备驻点人员数量, 作范 I内配备驻点人员数量, 进驻医院进行收送服务。 2、 投标人应派驻点人员在采购人指定地点收送布类工作， 并有完整的交接记录。驻点人员需具备初中及以上学历并培 训后方可上岗。驻点人员由投标人自聘自付。 3、 投标人应有一名管理人员负责管理医院的工作情况， 记录工作中存在的问题并和采购人反馈，协调解决。 4、 投标人至少设有一名有医院感染管理专业资质的管理 人员驻点工厂，按院感管理标准监控管理洗涤流程并负责与 采购人的院感部I 1协调解决布类洗涤过程中的问题。 四、作业流程及承诺 1、 投标人的驻点工作人员应统一着装（戴帽子、口罩、 手套、穿工作服、佩带胸卡）严格遵守卫生，按规范流程收 送布类。采购人的工作人员在更换工作服时，应配合把工作 服口袋中的物品取出。 2、 污、净布类须放在不同的运送推车中进行运送。 3、 投标人须严格按照厦门市疾病预防控制中心制订的操 作程序对布类进行洗涤。 4、 对洗涤后的物品投标人应负责逐件检查，对有破、损、 掉纽扣、带子等的各类用品，必须及时免费修复。保证将医 务人员及工作人员的工作服按个人标记并以科室为单位叠 好，方可装入干净送货袋内，同时按送出科室、类别、数量 填写干净物交接清单，以便采购人清点验收签字。不得不与 采购人清点而私自仿签采购人的工作人员签字，或不签字。 仿签或无采购人工作人员签字的，视为未收到布类，投标人 不得收取该部分的洗涤费用，并赔偿相应数量的布类。验收 签字后，不得涂改，发现2次涂改，投标人应更换服务人员。 5、 双方清点验收时如发现丢失，经查明原因，如属投标 人管理不善造成采购人损失应由投标人负责赔偿且赔偿金 额从当月款项扣除，如投标人送错别家医院布类或采购人旧 布类，应及时返回，保证正常运作。 6、 投标人应每季度到使用科室了解服务质量，