原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
流程治理 完全问答手册
流程治理 完全问答手册
改进前的累； 变革中的痛； 提升后的悟
改进前的累； 变革中的痛； 提升后的悟
《流程治理完全问答手册 by AMT》的问题清单
《流程治理完全问答手册 by AMT》的问题清单
第一部分 理念与考虑
第一部分 理念与考虑
1. 你问：什么是流程？
1. 你问：什么是流程？
2. 你问：按照如此的特点，把各种活动一直细分下去，到什么
2. 你问：按照如此的特点，把各种活动一直细分下去，到什么
程度才停止呢？ 比如，门卫拿出钥匙，把门锁打开，这一系列
程度才停止呢？ 比如，门卫拿出钥匙，把门锁打开，这一系列
的动作也是流程吗？
的动作也是流程吗？
3. 你问：按照流程的定义，企业的几乎活动都能看作是大大小
3. 你问：按照流程的定义，企业的几乎活动都能看作是大大小
小的流程，是不是 “流程治理”就等于治理的全部了？如何理解
小的流程，是不是 “流程治理”就等于治理的全部了？如何理解
“流程治理”？
“流程治理”？
4. 你问：在流程治理中，可能会面对种种不同的流程，有没有
4. 你问：在流程治理中，可能会面对种种不同的流程，有没有
一些共性的思想原则能够遵循？
一些共性的思想原则能够遵循？
5. 你问：除了 “流程治理”还有其他的治理层面，那么，在应
5. 你问：除了 “流程治理”还有其他的治理层面，那么，在应
3 / 12
3 / 12
用 “流程治理”的这些思想原则的时候，与从其他层面切入的治
用 “流程治理”的这些思想原则的
文档评论（0）