旅行社经营管理专业基本要求修改稿.pdfVIP

高等职业教育旅行社经营管理专业教学基本要求 专业名称 旅行社经营管理 专业代码 640104 招生对象 普通高中毕业生/ “三校生”（职高、中专、技校毕业生）。 学制与学历要求 三年制，专科。 就业面向 旅行社企业及其他相关旅游企业，主要岗位见下表。 就业范围 初始岗位群 发展岗位群（预计工作 3 年以上） 导游、门市接待、计调、外联、 部门经理或门市经理岗位 旅行社 旅游网络营销等岗位 分社经理、副总经理或总经理岗位 旅游接待、服务工作 旅游接待部门主管岗位 其他旅游企业 旅游营销与策划工作 旅游营销与策划部门主管岗位； 企业行政后勤文职工作 旅游企业行政管理岗位。 培养目标与规格 一、培养目标 本专业旨在培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，拥有敬业乐业的职业态 度，具有扎实务实的职业精神，掌握全面的旅行社经营管理知识及现代旅行社经营管理方法， 具备娴熟的旅行社服务技能和较高经营管理能力，面向旅行社管理和服务一线的高端技能型 人才和中高级管理人才。 二、培养规格 （一）能力要求 要求学生具备较好的语言能力、计算机应用、人际沟通等基本能力；具有学习能力、自 立能力、创新能力、应变能力和抗挫折能力等社会发展能力；具备服务、管理、经营等职业 核心能力。 （二）知识要求 1.基础知识： （1）语言文字，交流表达等相关知识； 1 （2 ）英语或其它外语知识； （3 ）思想道德和相关法律知识； （4 ）计算机基本操作知识。 2.专业知识： （1）经济学、管理学、心理学等基本知识； （2 ）美学知识和环境保护常识； （3 ）旅游资源和旅游文化知识； （4 ）旅行社基本业务和经营管理知识； （5 ）旅游业发展趋势与政策法规相关知识。 （三）素质要求 要求学生具有良好的思想道德素质、身心素质、职业素质和人文素质。 1.思想道德素质： 热爱祖国，积极学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想，有 较强的法律意识，能自觉遵纪守法，树立正确的世界观、人生观和价值观。 2.身心素质： 应具备健康的体格，全面发展的身体耐力与适应性；具备稳定向上的情感力量，坚强恒 久的意志力量，鲜明独特的人格力量。 3.职业素质与人文素质： 立足管理、服务第一线，脚踏实地；热爱旅游事业，爱岗敬业，有服务意识，善于服务， 乐于助人，有爱心，具有团队合作精神；知荣辱，重礼仪；具有理论联系实际和实事求是的 科学态度，具备审美素质、环保素质、科学素质、文化素质等人文素质。 职业证书 序号 技能等级考核项目 主要内容 考核方法 1 计算机应用 网络知识、Windows 操作系统 参加人事厅二级考核 2 普通话 达到国家二级乙等水平 参加普通话测试 3 英语 通过全国大学英语等级考试 参加统考 政策法规、导游服务技能、导游 4 导游资格证 参加全国导游资格考试 基础知识等 课程体系与核心课程 一、课程体系设置 课程体系设置应该从旅游职业教育