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销售技巧和销售话术有哪些 销售话术的任务其实是销售一种象征性满足人的心理的方式，这类需求常常是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识，将潜意识转变成一种动力。这样就知道了卖啤酒其实卖的是文化，卖爽口可乐其实卖的是活力和正宗，卖彩券、保险是卖的将来希望。花费者行为学认为，花费者行为在很大程度上取决于隐蔽在它们心里的心理需要，而将销售话术与这些心理需要联合起来，就会感人他们，让他们改变态度。 第一大销售话术：安全感 人老是趋利避害的，心里的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这类说服随处可见，比方保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这类汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人必定是一个有力的论点。比方卖房屋，对客户说物价上升、房价上升，资本缩水，不如投资房屋来得安全。再比方卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而假如不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。 安全感的反面是惧怕感，假如安全感感人不了客户，那你不如用惧怕感恐吓他一下。卖少儿智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种恐吓 ; 让客户观察皮肤里面的螨虫来销售化妆品，也是一种恐吓 ; 日本一个保险公司销售员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话，表达因为没有给家人购买保险，而遇到处罚的事情，更是恐吓。恐吓可能是最有效的销售话术。 第二大销售话术：价值感 每一个人都希望自己的个人价值获得认同。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心以外，唯恐也有一份希望获得社会认同的潜意识。抓住价值感，也是的一个要点。劝告买保险，你可以说：“给家人买保险就是买安全，这是作为父亲和丈夫的职责。”、 “这台设备用上此后，公司的工作效率会大大提升，这说明你这个 设备部主任的慧眼识货。”。销售烤肉机“当丈夫拖着疲备的身子 回来，他多么期望吃一顿美味爽口的饭菜，当老婆将美味的烤肉端 上来的时候，丈夫的心该有多幸福 ?”呵呵，假如你小嘴这样会说， 那老婆假如不买，我都想鄙视她一下。 第三大销售话术：自我满足感 自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不但有价值，更有自己的风格和特点。这也是销售话术常常用的说服点。买汽车：“这部汽车不但性能很好，并且车型很独到，线条流畅有特点，十分合适您这样成功人士。”、相同是卖烤肉机你可以这样说：“当丈夫和三五好友来家里时候，你为他们做出和饭店相同的烤肉来，才显出你家庭主妇的手段啊。 ”对那个设备部主任你可以说：“这台设备用上后，公司在一年以内可以节约两万元，并且效率也会大大提升，老板和同事会夸赞你这个设备部主任真是优秀啊。” 第四大销售话术：情爱亲感情 无须讳言，情爱是人类最大的需乞降欲念，也应当是销售话术的 说服点。你知道吗，在西方看拳击赛的主要观众是什么人 ?据检查是老年妇女，别认为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲 求策略，不可以很直白地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙 子乱讲，不是找对方抽，就是找对方男朋友抽，该 ! 我们都救不了你啊。要擅长运用语言惹起对方的想象，比方销售依旧是销售烤肉机，你可以对她说：“逢丈夫的诞辰，用红烛、鲜花创建一个浪漫温馨的二人间界，端上一盘烤肉，两杯红酒，两个人低吟浅酌。丈夫品 着那垂涎欲滴的烤肉，看着贤惠淑美秀色可餐的你，将是一种多么 幸福的感觉啊。”好了，打住 ( 再往下说就是找抽了 ) ，让那个老婆 自己想象吧。你能说这样的销售话术，她还是不买，告诉我，我和 你一起鄙视她。 亲感情是销售话术的另一个说服点，每一个人都需要亲感情。比方销售依旧是烤肉机，今日忧如和烤肉机杠上 ?呵呵。你可以对那个妻 子说：“周日，当您全家围坐在餐桌的时候，您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候，孩子喝采、丈夫夸耀，天伦之乐其乐滋滋，那是多么好的一幅情形啊。” 第五大销售话术：支配感 我的生活我做主，每一个人都希望表现出自己的支配权益来。这支配感不但是对自己生活的一种掌控，也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求，也是销售话术的说服点。记得有个很有 趣的销售事例，一天，一位先生领着他的太太 ( 没有考证，暂时这么 ) 抵达一家珠宝店，两个人随意阅读应接不暇的珠宝，这时那位太太轻声叫起来，本来她发现了一枚很大的钻戒，特别美丽。两个人赏识完这枚价格不菲的钻戒，先生的脸上微有难色地问价，这全部都被那位静静观察的销售员看在眼里，这位销售员很轻盈地报了价 紧接着说：“这枚钻戒当年以前被某大国的总理夫人看好，不过因 为有点贵他们没有买。”“是吗 ?”只见那位先生的眼睛马上睁大了，“居然有这样的事情 ?”先生问。销售员简单地讲了那一天总理夫妻来店的情形，先生饶有兴趣地听完，先前脸上的难色一扫而空，又问 了几个