电子商务专业人才培养方案（中职）.docx

电子商务专业人才培养方案（中职） （2021 年版） 一、专业名称及代码电子商务（121100）二、入学要求 初中毕业或具有同等学历者 三、修业年限 全日制三年中职 四、职业面向 表 1 电子商务专业职业面向表 序号 对应职业（岗位） 职业资格证书举例 专业（技能）方向 1 网店编辑 网络编辑员、计算机网络管理员、 计算机操作员 网店编辑 2 客户服务 普通话水平测试等级证书 客户服务 3 网络销售、网络推广 电子商务师（初级） 网络 五、培养目标与培养规格 （一）培养目标 1 本专业坚持立德树人，面向电子商务企业、电子商务服务企业以及其他各中小型企业，培养掌握电子商务应用的专业知识，从事网店编辑、客户服务、网络销售和网络推广等工作，具有良好职业道德、较强的专业技能和德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。 （二）培养规格 1、思想素养 热爱祖国、热爱党、热爱人民、热爱，关心国家大事，重视理论学习，时刻与党保持高度一致。 爱岗敬业，忠于职守，认真负责，诚实守信。 严格要求自己，脚踏实地，积极进取，精益求精，不弄虚作假，有强烈的事业心和责任感。 2、职业素养 具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。 具有良好的人际沟通和团队协作能力。 具有较强的逻辑思维能力并能独立处理问题。 具有对新知识、新技能的学习能力。 具有良好的文字表达能力。 具有一定的。 3、专业知识和技能 具有本专业的商务知识。 具有本专业的网络信息技术知识。 PAGE PAGE 13 具有开展商务信息收集、分析、处理的知识。 掌握网络相关知识。 掌握客户服务相关专业知识。 掌握基本办公软件、网页设计软件和图形图形软件等工具的使用方法。 具有商品信息编辑、上传、更新的能力。 能独立进行电子商务交易平台的操作。 具有良好的客户开发、服务、管理和维护能力。 具有网络销售与推广能力。 具备较强的网页制作能力，能够进行电子商务日常维护与管理。 专业(技能)方向 网店编辑 能通过修改 HTML 语言代码，完成页面编辑。 能使用设计类工具软件，按照设计效果图建设，符合行业规范。 能根据促销方案，使用工具软件，设计制作促销广 告，清晰表达促销方案重点信息。 能使用方平台的后台功能，美化网店页面。 专业(技能)方向 客户服务 能使用标准的普通话与客户交流。 能使用规范化语言服务客户，与顾客沟通顺畅。 能按照客户关系管理流程与规范，使用客户关系管理系统，实施大客户关系管理。 专业(技能)方向 网络 （1）能根据企业需求，撰写不同类型的软文，符合行业规范。 （2）能根据企业需求，策划促销活动主题，撰写促销活动方案，制定促销活动实施计划。（3）能根据企业需求，运用整合网络相关知识，利用推广媒介实施网络推广。 六、课程设置及要求 本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。 公共基础课包括思政课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其他自然科学和人文科学类基础课。 专业技能课包括专业核心课、专业(技能)方向课和专业选修课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。 （一）公共基础课 表 2 公共基础课 序号 课程名称 主要教学内容和要求 学时 1 依据《中等职业学校思想课程标准》开设 36 2 心理健康与职业生涯 依据《中等职业学校思想课程标准》开设 36 3 哲学与人生 依据《中等职业学校思想课程标准》开设 36 4 职业道德与法治 依据《中等职业学校思想课程标准》开设 36 5 语文 依据《中等职业学校语文课程标准》开设 198 6 数学 依据《中等职业学校数学课程标准》开设 144 7 英语 依据《中等职业学校英语课程标准》开设 144 8 信息技术 依据《中等职业学校信息技术课程标准》开设 108 9 体育与健康 依据《中等职业学校信息体育与健康课程标准》开设 180 10 艺术 依据《中等职业学校艺术课程标准》开设 36 11 历史 依据《中等职业学校历史课程标准》开设 72 （二）专业技能课 专业核心课 表 3 专业核心课 序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考学时 1 电子商务基础 本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。本课程的任务是使学生从总体上对电子商务专业、电子商务知识体系和国内外电子商务应用情况有一个整体印象和初步认识，并掌握电子商务运作模式和交易流程，为今后学习专业其他课程以及将来从事电子商务工 作奠定良好的基础。 108 2 商品拍摄与图片 处理 本课程是中等职业学校电子商务专业的一门主干专业课程。主要学习摄影基础知识，了解摄影器材，拍摄技巧，构图常识；商品的拍摄技巧，能根据所售商品的不同特征和消费心理对其拍照；熟练进行商品图片的后期处理，熟练运用 Photoshop 等图像工具软件对图片进行美化和处