餐饮企业的营养营销.pdfVIP

餐饮企业的营养营销 据国家统计局统计， 2006 年餐饮业零售额达到 10345.5 亿元，比 2005 年净增 1400 多亿元， 增长 16.4 ％，连续 16 年增长率保持在 10 ％以上。可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期， 市场潜力巨大，前景非常广阔。但从另一个方面来看，餐饮需求又是复杂多变的，其消费口味和 消费心理，都可能随着社会环境的变化而变化。餐饮企业必须根据自身条件和环境条件的要求， 看清餐饮市场的发展趋势， 选择适当的营销方法， 才有可能在激烈的市场竞争中获得成功。 近年 来，人们外出就餐，除了追求美味的同时，更加关注如何吃得营养、吃得健康？餐饮企业应牢牢 抓住顾客的这一消费心理，在餐饮企业的营销上体现出营养的特色。 1 营销与营养营销 营销一般 是 指 创造出某一种产品，然后以某种方式刺激买卖双方，使之都获得利益，并以这 种买卖交易活动来计划和实施该产品的价格、 促销以及地点安排等措施。 它里面包含着多方面的 营销活动。 营养营销即是运用营养的理念、手段或方法来促成营销的实施，到达预期的效果。 2 餐饮企业营养营销的必备条件 2.1 必须配备专职的营养师 餐饮企业的营养师是实施营养营销的重要角色，他（她）可以负责员工（包括厨师、服务 员）的营养知识培训、提出切实可行的营养营销方案。 2.2 企业领导层要有坚定信念 作为企业领导应该坚定将自身企业打造成“营养、健康”型餐饮单位的信念，并付诸于实 践中，给企业实施营养营销以一个良好、宽松的环境。 2.3 员工要积极配合 餐饮企业营养营销的实施， 必需依托一线工作人员， 而餐饮企业的一线工作人员即是厨师和 服务员。 企业员工由于长期传统的烹饪和服务意识， 形成了的定势， 难免会与新的营销手段相抵 触。作为企业员工一定要全面提升自己的综合素质，积极配合。 3 餐饮企业营养营销的具体实施 3.1 在原料的选择上要体现“营养特色” 随着人们对环境污染、生态平衡、自身健康等问题关心程度的日益提高， 无公害、无污染的 绿色食品， 强化食品等受到了消费者的欢迎， 餐饮企业应适应这种要求， 推出自己的绿色保健食 谱，在菜品原料的选择上体现“营养特色”。餐饮企业可以在菜单中标注菜品原料的组成，比如 强化面粉、面条、维生素 A 强化油、含锌强化盐、强化铁酱油、绿色无污染原料等。也可以通 过展示与一些生产这些绿色无污染原料或强化食品的企业签订的定购合同， 向消费者表明企业在 原料选择上的“原生态性” ，在满足人群营养需求方面达到“全面、平衡” ，让消费者吃的放心、 吃的营养。 3.2 在菜单的设计上要体现“营养特色” 以往餐饮企业在菜单设计上，仅有菜名或配有一定的菜品图片，菜单上要体现“营养特色” 除了保留前两者之外，还要对菜肴进行“营养标签”的制作，向消费者注明菜肴（包括小吃）的 热量、蛋白质、脂肪、碳水化合物、无机盐、维生素、膳食纤维等的含量，引导消费者自主平衡 膳食，让消费者吃的明白。 同时，还可以针对一些特殊人群比如糖尿病、痛风、高血压等患者，推出一些适合这些人 群的食疗食谱；针对老年人，推出一些四季养生食谱；针对宴席消费， 推出一些营养套餐或是营 养宴席。以上这些措施既可以满足消费对于美食的追求，又给予消费者有益自身健康的个性化、 人性化服务。 3.3 在就餐服务上要体现“营养特色” 餐饮企业经营的成败与否， 很大程度上取决于就餐时的服务质量， 要在就餐服务中体现 “营 养特色”， 对于服务人员的营养知识储备和全面素质要求相对就比较高。服务人员既要具备基 本的服务常识，同时也要扮演“点菜师”的角色。 餐饮企业的服务人员应经过系统的营养培训， 在点菜过程中向消费者进行合理引导与菜肴的 合理搭配， 让顾客所点的菜肴最终达到各类营养素的全面平衡，