会展服务礼仪的重要性.pdfVIP

★精品文档★ 会展服务礼仪的重要性 会展服务规范是一种对于会展活动能够起到比较好的 展示作用的要求， 也就是说通过对于会展服务规范进行严格 的要求， 能够做到让参展的人能够感觉到一种比较温暖的感 觉，不会觉得这样的会展显得不正规或者其他方面的一些知 识。 礼仪是一个复合词语， 包括 “礼”与 “仪”俩部分。“礼’’ 指“事神致福”的形式， “仪”指“法度标准” 。在礼仪体系 中，礼仪是有形的，它存在于社会的一切交往活动中，其基 本形式受物质水平、历史传统、文化、民族习俗等众多因素 的影响，并随着时代的发展而变化。 礼仪是人类文明的产 物，是随着社会的进步而逐渐形成的。 人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌与凝聚力的 体现， 把文明礼貌程度作为衡量一个国家与民族是否发达的 标志之一。对个人而言，礼仪是道德水准与衡量有无教养的 尺度。随着现代社会人与人之间交往的增多，个人的礼仪修 养也越显重要。如何得体地与人交往，并通过个人交往为会 展企业创造契机，已成为会展工作人员越来越关注的问题。 会展礼仪作为企业文化、企业理念不可缺少的组成部分，告 诉我们在企业会展活动中如何通过具体的甚至是微小的细 节，为自己近而为公司创造良好的人际环境与发展空间，实 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 4 ★精品文档★ 现并创造价值。 会展礼仪能展示企业的文明程度，管理风格与道德水 准，也可塑造良好的企业形象。良好的企业形象是企业的无 形财产， 可以为企业带来直接的经济效益。 一个人讲究礼仪， 就会在众人面前树立良好的个人形象； 一个组织的成员讲究 礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象， 赢得公众的赞誉。 现代市场竞争除了产品竞争外，还有形象竞争。一个具有良 好信誉与形象的组织，必定能获得社会各方的信任与支持， 推动事业的发展， 在激烈的市场竞争中立于不败之地。 所以， 会展工作人员时刻注重礼仪， 既是个人与组织良好素质的体 现，也是树立与巩固良好形象以保持竞争力的需要。 会展礼仪已经成为建立企业文化与现代企业制度的一 个重要方面，它具有以下功能： 1 、 规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为会 展礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法、遵守社 会公德的良好形象。 2 、 传递信息，展示价值。良好的礼仪可以更好的向对 方展示自己的长处与优势，甚至决定了机会的降临。 3 、 沟通感情，协调人际关系。从某种程度上说，会展 礼仪是会展交往与谐发展的调节器， 遵循它有助于巩固人们 相互尊重、友好合作的新型关系，也可缓解进而消除那些不 必要的障碍。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 4 ★精品文档★ 会展礼仪服务是主板方或者承办方在会展期间的策划 与准备、 会展期间的实施以及会展后续服务过程中出现的一 种行业规范。 会展礼仪服务渗透于会展的各个环节如会展报 名，会展的议题，会展的选择，会展的筹备，策划、日程安 排，与会者的膳宿，会展布置，现场服务以及