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有偿清洁服务培训摘要 家政员工工作中的注意事项 1、家政服务员到客户家后,一定要按照客户的意愿行 事,主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯, 并严格按照客户的要求去做,不要老是强调自已的生活习惯; 尽量在最短的时间内了解用户生活习惯,清洁工作的顺序、爱 好,起居作息时间,房间生活用品的放置等,切不可自作主张。 争取在拾缀房间时做到物品定位, 以防忙中出错。 2 、家政服务员应当注意摆正自已的位置,任何时候不 要喧宾夺主。当客户及其家人在谈话、看电视、吃饭等时, 做好自已分内的工作后,应自觉回避到自已工作的房间或做 其它房间的工作,给客户及家人以必要的私人空间。不能打听 主人家和别家的私事,更不要和其它家政服务员一起说长道 短(所有情况:家庭人员情况、工作和生活情况、收入情况、 人际情况、等) 。 3、注意礼节,::不经客户许可不要进入主人卧室,如必须 进去工作或有事必先敲门, 出去时记住要轻轻的把门带上。平 时衣着简朴,不可着过透、过紧、过短的衣服,更不宜化装或佩 首饰。 4、个人生活用品必须使用客户指定用品,不要使用客 户专用生活用品,更不可动用客户化妆品,或者因好奇而翻看 客户私人用品。要主动协助客