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《沟通与表达技巧》课程教学大纲 一、课程信息 课程代码（COURSE CODE） 307BB344 课程名称（COURSE TITLE） 沟通与表达技巧 课程性质（COURSE CHARACTER） 心理学专业必修课 学分（CREDIT） 0.5 周数（WEEKS） 学时（CONTACT HOURS） 16 先修课程（PRE-COURSE） 普通心理学 课程负责人（COURSE COORDINATOR） 适用专业 应用心理学 课程简介（300字左右）： 《沟通与表达技巧》为应用心理学专业学生的必修课程，属于应用心理学专业的集中实践环节中的一门课程。 本课程主要内容有：沟通与表达的涵义；沟通的过程解析；影响沟通效果的主客观因素；沟通过程中常见的心理效应；表达的艺术；影响表达效果的因素分析等等。 通过本课程的学习使学生认识到恰当沟通与表达的重要性、建立合理的人际关系观、了解影响沟通与表达效果的若干因素、掌握沟通与表达的一般规律与技巧、学会与别人建立人际连接、提高社会活动中的亲和力、健全自己的人格结构、提高学生对他人和对自己的人格认识和调控能力，维护自己和他人的人格健康。能运用所学的沟通与表达的知识和理论分析解决现实生活中的人际问题，为心理健康教育和人格矫正治疗提供理论基础。 二、课程目标（集中实践环节课程填写） 通过本课程的学习与训练，学生应具备以下几方面的目标: 1.了解并掌握人际沟通与表达涵义、一般过程与规律 2.熟悉一般人群的沟通心理特点 3.能运用沟通与表达的理论分析人际关系中常见的各种现象和问题 4.树立正确的人际发展观，学会尊重别人、理解别人，提高人际亲和力 5.能运用所学的沟通与表达的知识和理论解决现实生活中的人际问题，为心理健康教育和人格矫正治疗打好基础 6.掌握沟通与表达的基本技巧 课程目标对毕业要求的支撑关系表 毕业要求 毕业要求指标点 课程 目标1 课程 目标2 课程 目标3 课程 目标4 课程 目标5 课程 目标6 课程 目标7 …… 1.知识层面 1.1了解一般人群的心理特点和影响沟通与表达的因素 H H 1.2掌握沟通与表达的基本过程与影响因素；熟悉不同社会情境中的沟通与表达要求 1.3掌握沟通与表达的一般原理与规律 M 2.态度层面 2.1树立正确的人际交往观 H 2.2学会人际沟通过程中尊重别人，理解别人，友爱别人 …… M 3.能力层面 3.1备良好的表达及人际沟通能力，能够流利准确的表达自己的观点，能够积极的影响他人，与他人形成良好的人际关系，具备团队合作精神。能运用所学知识解决现实生活中自己的人际问题。具备对正常人群的心理与行为进行分析和解释的能力。 …… H M 三、训练内容与预期学习成效（集中实践环节课程填写） 对应课程目标 训练内容 预期训练成效 实现环节 周数 1、2、4 沟通与表达的涵义、人际沟通的基本组成要素 理解人际沟通与表达的涵义；掌握人际沟通的要素 课堂教学 1 1、2、4、5 人际沟通过程中的心理效应分析 掌握首因效应、近因效应、光环效应、投射效应、定型效应等 课堂教学、实践训练 2 1、2、3、5 影响人际沟通的客观因素分析 了解影响人际沟通客观因素如年龄、性别、职业等 课堂教学、实践训练 3 1、2、3、5 影响人际沟通的主观因素分析 了解影响人际沟通主观因素如性格、价值观等 课堂教学、实践训练 4 1、4、5、6 沟通与表达技巧（一） 了解并掌握人际沟通与表达的一般技巧如聆听、分享 课堂教学、实践训练 5 1、4、5、6 沟通与表达技巧（二） 掌握情感反应技巧 课堂教学、实践训练 6 1、4、5、6 沟通与表达技巧（三） 掌握情感表达技巧 课堂教学、实践训练 7 1、4、5、6 沟通与表达技巧（四） 掌握袒露技巧 课堂教学、实践训练 8 PAGE 295 四、成绩评定及考核方式（集中实践环节课程填写） 训练内容 对应课程目标 考核方式 成绩评定 沟通与表达的涵义、人际沟通的基本组成要素 1、2、4 笔记 满分100分，包括： 1.考勤30%，缺课1次扣5分旷课1次扣10分 2.课堂听讲与训练50%，不认真听讲、玩手机1次扣5分 3.笔记20%，笔记完整、认真满分，否则适当扣分 人际沟通过程中的心理效应分析 1、2、4、5 课堂训练 影响人际沟通的客观因素分析 1、2、3、5 笔记 影响人际沟通的主观因素分析 1、2、3、5 笔记、课堂训练 沟通与表达技巧（一） 1、4、5、6 课堂训练 沟通与表达技巧（二） 1、4、5、6 课堂训练 沟通与表达技巧（三） 1、4、5、6 课堂训练 沟通与表达技巧（四） 1、4、5、6 课堂训练 五、课程建议教材及主要参考资料（理论、实验课程填写） 1.建议教材 自编讲义。 2.主要参考资料 [1]罗纳德.B阿德勒等著,