对电力业扩报装工作的若干看法.docxVIP

PAGE PAGE 1 对电力业扩报装工作的若干看法 对电力业扩报装工作的若干看法 　　摘 要：供电企业在进行市场拓宽的时候，要不断提高自身的服务水平，这样供电企业在电力市场中占据的份额才能得到拓宽，供电企业的品牌效应才能得到提升。供电企业要不断提高业扩报装工作的质量和透亮度，这样供电企业的售电量才能得到有效的提升。本文对电力业扩报装工作的若干看法进行讨论，盼望能够在肯定程度上提高客户对供电企业的中意度。 　　关键词：规范;电力业扩;治理措施　　供电企业要不断加大对业扩报装工作的重视度，在进行供用电关系建立的时候，要严格根据办事公开、便捷高效和一口对外等原则建立，这样供电企业电力业扩报装治理的规范性才能得到提升。供电企业必需要对现有的业扩报装工作流程进行规范，不断缩短其的服务质量和效率，这样供电企业的自身形象才能得到提升，电力行业得到更加快速的进展。　　一、为打造规范、高效、有序的业扩报装工作环境，提升标准化、精益化治理水平　　公司狠抓窗口服务作风建设，在业扩程工作流程、报装时限、收费标准、“三不指定〞下功夫。一是明晰职责及权限，加大制度和执干于力建设，优化内部业务流程，严实“一口对外，内转外不转〞，提高服务质量和工作效率。强化对供电方案确实定及审批、报装工程设计及审图、工程验收及结算、《供用电合同》签订、物资设备选购、装表接电及用电报装资料与统计报表治理等流程的规范化治理。　　二是強化报装时限，加大监督、检查和考核，提高报装时限治理效率，满足客户用电需求。三是严格根据省发改委批复的标准收费，明码实价、有偿服务、规范运作。四是严实“三不指定〞，让客户自由选择设计、施工、供货单位，营造“三不指定、办事公开〞的业扩环境;同时强化治理，确保业扩效益。　　二、全面执行、依法依规操作、主动引入市场竞争。实现业扩工程市场化、规范化治理　　业扩工程的设计、施工和设备材料选购由客户自由选择资质合格的设计单位、施工单位、物资供应单位。未经客户托付或同意，供电公司不得指定业扩工程的设计、施工和设备材料选购，而实行由客户自主选择的方式。由原先的垄断或半垄断的状态，过渡到全面开放的状态，引进竞争机制，规范了业扩工程市场，最大程度计利于电力客户。　　三、实行客户经理负责制，提高工作效率　　供电企业要想提高电力业扩报装工作的效率，就要不断提高供电企业电力营销的水平，不断对供电企业的生产、基建进行优化，同时还要围绕着电力客户转，对现有的业扩报装服务体系进行优化，这样电力客户才能享受到更优质的服务，供电企业要不断提高客户经理的责任意识和服务意识，客户经理要为客户提供设计审核、供用电合同签订等全过程服务，这样电力业扩工程的进度才能得到保障。　　供电企业在进行业扩工程报装的时候，要严格根据相应的服务条款执行，这样电力业扩报装工作的效率才能得到降低，其的客户服务水平才能得到提升。供电企业要想提高自身的业扩报装水平，就要加大对业扩报装工作执行力度的重视度，对相关领导人员自身的责任意识进行完善，这样供电企业在进展过程中业扩报装办理困难的现象才能得到解决。　　供电企业建立一个科学、合理的营销治理机制，不断加大对业扩报装工程治理过程中责任考核的重视度，这样供电企业相关责任考核环节的务实性才能得到提升，供电企业要不断提高营销治理的水平，这样供电企业的经济效益才能的得到提升。供电企业在进行监察的时候，要不断加大对安全、质量检查的重视度，提高客户对电力业扩报装工程的满足度，这样供电企业才能真正实现可持续进展。　　供电企业要不断对现有的供电服务流程进行规范，这样供电企业相关供电方案的合理性才能得到提升，电力客户的投资才能得到有效的削减，供电企业要不断加大对审计工作的重视度，要不断加大对工程竣工审计、现场审计等的重视度，对工程材料的相关流向进行重点审查，这样才能保证工程实体和相关领用材料的相符程度，这样审计工程的账面和库存物质才能始终保持一致，必需要保证电网工程施工过程中不会出现劣质的产品，保证内部相关材料在施工过程中不会出现挪作他用的现象。　　在对供电企业进行审计的时候，要保证不会出现对整个工程量高估的现象，这样电力业扩报装工程施工过程中的治理漏洞才能得到堵塞。供电企业要不断加大对审计工作执行的重视度，不断对现有的业扩报装考核和治理的相关治理措施进行完善，这样相关工作人员在对业扩报装工作进行治理的时候才不会出现问题。　　四、规范业扩报装工程治理　　供电企业要对业扩报装施工过程中的每个环节都进行明确，对于各个工作岗位的工作时间和责任进行明确，这样业扩报装工作的水平才能得到提高，才能真正的实现早送电、早完工。相关人员必需要对施工的现场进行严格的勘察，当业扩报装工程被受理之后，必需要由公司委派或者客户自由选择进行勘察，这样业扩报装