房地产公司垂直指挥管理系统.docxVIP

PAGE 1 房地产公司垂直指挥管理系统 一、垂直指挥系统的依据  垂直指挥系统以组织系统表(机构图)为序列,以岗位描述为依据。  二、垂直指挥的原则  (一)听从指挥的原则  没有听从,就没有管理。  在一般状况下,下级无权推断上级的对错,上级的对错由上级的上级来裁定。  (二)一个上级的原则(指挥行为)  每个岗位、每个人只有一个上级,只听从一个上级的指挥,只向一个上级报告。  (三)逐级的原则  上级对下级可以越级检查不能越级指挥。  下列状况,可以越级指挥:  1)紧急状况  上级领导没有找到他的直线下级,不能眼看着损失发生,即可越级指挥。  2)直接下属表示或实际上不听从指挥  直接下属用::种种理由不贯彻执行上级的指示,任何领导都有权越级直接指挥。这种状况发生后,直接下级应当表示自己错了或辞职。  3)下级无力完成上级支配的任务  4)必要的状况下,进行整体指挥  下级对上级可以越级申诉,不能越级报告。  申诉和报告的界定是:  报告是在正常状况下,向直接上级请示工作取得指示。  申诉是告状。  申诉只有在以下三种状况下是被认为合法的。  1)上级有贪污、盗窃、违法乱纪的行为。  2)上级有重大出卖和危害公司的行为。  3)上级滥用职权,对申诉者有重大不公正的行为。  以上三种状况,假如属实,即可成立。如属诬告,申诉者必需对此负责。  三、垂直指挥的类型  1、单向指挥  只与单个的直接下级有关。  2、多项指挥  与两个或两个以上直接下级有关。  3、整体指挥  命令同时发给下属各级人员。也就是说,命令内容与各级下属都有关联。  例:总经理宣布调整工资方案。  4、在紧急状况下的现场指挥  四、垂直指挥的常用形式  1、命令  命令一般分为口头命令和书面命令两种。  口头命令主要是指面对面的谈、小组争辩、电话或其他状况下以讲话形式消灭的命令方式。  书面命令主要是指通过下任务单和命令书的形式的命令,往往显得比较严峻?和正式,而且可以避开口头命令带来的问题。  命令人:  即接受命令的执行人,也就是让谁去完成任务。  命令内容:  即让某个人去干什么工作,包括时间、地点、人员、行动、行动的对象。  完成的标准:  也就是说该项任务要完成到什么程度,即做成什么样,一般分常规标准和特定标准。  常规标准即公司已做好的规定或工作标准--下令时不用讲明,可以强调。  特定标准指没有先例或未做规定的工作标准--下令时必需讲明。  完成的标志:  验收合格,交回令签。  复命的时限和方式:  在什么时间以前,用书面、电讯或口头的形式向谁报告。  四小时复命制:  对任何命令不管完成与否,都要在规定时间内复命,如执行人在执行开头后发觉有  困难或阻力,应努力::去克服;如的确有不行克服的困难,执行人无法按时、按标准完成,要马上向下命令者复命,讲明不能完成任务的困难或缘由。如已完成任务,也要复命。马上:我们规定为不得超过四小时,这就叫四小时复命制。  这条规定特殊重要。不能完成任务的人,可以取得下命令人的新指示,保证任务的完成或取得下命令人的挂念,准时克服困难完成任务。无论出于什么缘由,在发觉不能执行命令以后,没有向下命令人复命,延误了工作,要由受命令人负责。  命令时的语言要求:  A.简炼、精确?????、不需要形容和描绘。  B.使用专业术语,概念清楚,尽可能排解误会。  C.有可操作性。  D.保证传达渠道畅通无误。  2、会议  会议经常用来打算多项指挥和总体指挥。会议要求开得简短,并能解决实际问题。  xxx房地产开发有限公司会议种类 序号会议名称主持人召开时间会议内容参与人员基本要求1公司月度工作例会总经理或副总经理每月1日下午2:00~4:001. 上个月工作中存在问题及解决方案。2. 下个月工作计、重要方案研讨。总经理副总经理各部门经理总经理秘书行政秘书（记录）每月28日前将书面材料交到人事行政部以便会议中使用。2公司周度工作例会每周五下午4:00~5:001. 上周工作中存在问题及解决方案。2. 下周重点工作方案研讨。3. 对公司建议。3公司经济活动分析会议总经理每月15日下午2:00~4:001.对上个月财务管理、资金使用、经济效益状况赐予汇报分析。2.下个月资金方案 及调配使用。 总经理副总经理财务部经理总经理秘书(记录)4各部门月度工作例会各部门经理每月28日下午2:00~4:001.上个月工作中存在问题及解决方案。2.下个月重要工作,方案研讨。3.对公司建议。各部门