成功主管的修炼.pptVIP

如何汇报工作 第一，及时汇报 能事前汇报的事前汇报，不能事前汇报的事中汇报，不能事中汇报的还要事后汇报 第二，准确理解上级的关注点 上级关注的是事情的结果，而很多下级都喜欢跟上司说过程，如看看这件事我怎么做成的，在上司面前说一、二、三、四、五……上司根本没兴趣听，所以这种沟通没效果。 因此向上司汇报工作时，第一句话应该是目前这件事的结果怎么样，先把结果说出来。把结果说完了，再征求上司的意见，看是否需要了解过程。 * * 第二十九页，共四十七页。 （二）如何管理下级 * * 第三十页，共四十七页。 对待下属的态度——花苞心态 相信花会开 阳光雨露 除草灭虫 花苞心态，缺点可爱 花苞心态，拥抱失败 花苞心态，大师状态 * * 第三十一页，共四十七页。 如何赞扬下属 ?赞扬应发自内心???? 赞扬工作结果，而非工作过程 赞扬具体的事情 赞扬特性，而非共性?? 让赞扬更具隐蔽性?? ??????? * * 第三十二页，共四十七页。 如何批评下属 批评必须是善意的? ???? 批评要具体?  批评必须客观公正 ?一次只批评一件事情 小事避免批评（杜绝吹毛求疵）??????? * * 第三十三页，共四十七页。 激励下属的八个“便宜”技巧 不断认可 真诚赞美 给予一对一的指导 领导角色 授权 团队集会 主题竞赛 榜样的力量 * * 第三十四页，共四十七页