事务管理队伍职业素质的比较.pdfVIP

事务管理队伍职业素质的比较 一、中美高校学生事务管理队伍比较分析 （一）管理理念比较 中美高校学生事务管理队伍在管理理念及建设思想方面存有着差异。 这种差异是由两个国家文化传统的差异所决定的。中国历代以来具有 崇尚集体主义的文化传统，重视集体、社会，而忽略个人、个性。但 美国文化则重视个人主义，强调以个人为根本，崇尚个性、独立及个 体的创造性。我国高校学生管理队伍的建设受到传统文化的影响，特 别是“师道尊严”的传统教育思想影响至深。所以，学生管理工作强 调教师及管理人员的教育者及管理者角色，倾向于把学生作为被教育 者与被管理者，在实际的学生管理工作中体现为对学生行为的控制与 约束。学生工作管理人员致力于维护学校正常的秩序，师生之间关系 严谨、等级分明，在价值取向方面以社会为本位，重视集体，在管理 理念方面强调宏观把握，重视德育教育，致力于培养社会建设所需要 的人才。美国文化源自于古希腊与古罗马文化。这种文化类型特别重 视个体的价值，强调以人为本，推崇人的主体性与理性的价值。受这 种文化传统的影响，美国高校的学生管理工作坚持“以学生为本”， 重视激发学生的主体性及创造力，将其基本管理理念定位为“为学生 服务”，其管理工作最终是为了促动学生的全面发展。这种管理理念 便决定了学生管理工作队伍的三大基本任务。首先是保障并促动学生 学习生活的顺利实行，协助提升其学习水平，提升专业水平；其次便 是协助学生确立其学术方向及职业方向，培养其交际水平、团队协作 水平、领导水平等；第三是为学生的日常生活及学习生活提供服务， 包括在食宿、学习、保健、娱乐等方面的服务。 （二）组织机构比较 在组织机构方面，中美两国的高校学生管理队伍也存有明显的差异。 我国高校学生事务管理队伍的结构属于一种典型的直线职能式科层制 组织结构。这种组织结构类型特别强调学校党组织对学生工作具有集 中统一的领导权。这是一种自上而下的领导关系，所有的管理部门及 其管理人员直接对其直线主管负责，为学校的重点及中心工作服务， 这就保证了学校教学工作系统与党的组织系统紧密结合，整体机构设 置简洁明了，从而保障上级命令传达与执行的效率，有利于各项管理 工作的实行。这类组织形式有其优势，也存有一定的缺陷，主要在于 两个方面。一方面，它使学校管理工作局限于对学生的思想政治教育 工作，但面对各类学生工作任务的急速增长，则显现出难以应对的局 面。另一方面，学校党组织并不是直接实行管理工作的机构，直接面 对学生展开管理工作的是基层管理人员，包括班主任与辅导员等，但 这种集中统一的领导削弱了他们的管理权限及在管理工作中的作用， 而上级管理思想的落实也依赖于基层工作人员的水平及水平。在美国， 高校学生工作管理队伍的组织结构则非直线职能式，而是趋于扁平化、 分权化专业化与灵活化。学生工作队伍的组织机构层次较少，拥有非 常宽的管理幅度，其权力及职能的分工非常明确，同时在专业化水准 及服务功能方面都明显高于我国。美国高校学生事物管理队伍采用垂 直化的管理体制，根据职能实行组织设置，具有明确且细致的分工， 管理的方式及形式灵活多样，同时还有专门的学生团队实行自主管理。 这种组织结构相对于我国高校来说，具有极大的自主性，对学生自身 的依赖性较强，所以发生违规违纪事件的几率较大。 二、中美高校学生事务管理队伍职业素质差异 美国学生事务管理工作的专业化与职业化水准远远高于我国，已经形 成了一套专业化的职业标准及规范。而我国的学生事务管理工作仅仅 初步具有了职业特征，仍未建立起独立而专门的职业规范及标准。这 种距离与差异集中体现在管理队伍的职业素质方面，具体表现为管理 人员在知识结构、学历层次、专业化以及职业化水准的差异。 （一）知识结构差异 美国高校中学生事务管理是一种专门的职业。学生事务管理人员的聘 任、培训、工作及晋升都具有明确而规范的标准与程序。管理人员必 须具有教育学、教育管理学、心理学以及行政方面的学习经历及相关 知识，其知识结构以学校教育及教学管理知识为核心，还兼及教学、 管理、心理以及行政各方面的知识，形成一种复合型综合性的知识结 构。这种复合型的知识结构恰好与管理工作的特点及其要求相适合。 在我国，很多高校学生管理人员都缺少教育学或管理学的学科背景， 达不到相对应的管理水平，在知识结构方面存有一些缺陷。国内高校 的高层管理职位往往由一些知名教授与学者来担任。他们或许在专业 方面水平过硬，却不一定具备优秀的管理素质与水平，在日常工作过 程中，既要完成重要的科研任务，又要承担繁重的管理工作，往往导 致学校