实用销售面谈技巧.pptVIP

（五）、陈述 1、陈述的内容 表明来意 放大经销商现有产品痛苦法 陈述你的产品的美好的未来 * 第二十七页，共五十一页。 （五）、陈述（续） 2、陈述的技巧 答话及时，不可太快，也不可太慢，保持轻松自然。 多用日常用语，少用专业名词或生疏字眼。 语气不卑不亢，语调适中。 内容简单明了，表达清晰易懂。 有适宜的包容性。 适当引经据典。 恰到好处地运用身体语言。 若有可能，可充分借助声像设备。 陈述的内容应能促进拜访目标的达成。 * 第二十八页，共五十一页。 （五）、陈述（续） 陈述方法、用词根据对方素质、你自己身份及周围环境来决定，要确定能让对方领悟－－而不是认为以你自己的水准肯定能够理解。 适当的赞美对方，有助于谈话氛围更加融洽。 要充满自信和热诚。 沟通应该是双向的，要引导对方参与并持肯定态度。 若在场人数较多，应以主谈对象为主，再根据周围其他人的身份与他们适当交谈，表示尊重，不可因冷落了某个人而造成反作用力（可能当面或背后进行）。 * 第二十九页，共五十一页。 （五）、陈述（续） 3、注意事项 不可触犯当地文化或宗教禁忌（如武松的家乡人讨厌被称为“老大”，虔诚的回民反感别人大谈猪肉的若干行家吃法）。 不可触犯客户的自尊，面子常常比利益更重要。 氛围的融洽对结果影响很大，要注意营造和维持一个和谐的、积极的气氛。 不要使用对方难懂的语言（专业用语，生疏词、夹杂外语单词等）。 若引