第1章 信息和信息系统.pptVIP

1.3 管理信息系统 1.3.1 管理的定义和性质 1. 管理的定义 管理学家赫伯特·A·西蒙(Herbert A Simon)认为“管理就是决策。” 当前，美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教科书中，也对管理有不同的定义，如： “管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。” “管理就是计划、组织、控制等活动的过程。” “管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。” “管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。” “管理就是通过其他人来完成工作。” 上述定义可以说是从不同的侧面，不同的角度揭示了管理的含义，或者是揭示管理某一方面的属性。对“管理”作如下定义能够全面概括管理这个概念的内涵和外延，即： 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2. 管理的性质 管理必须具备两个必要条件 （1）必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的等活动。 （2）有一致认可的、自觉的目标。 管理必须有组织存在。 即人——包括管理的主体和客体； 物和技术——管理的客体、手段和条件； 机构——实质反映管理的分工关系和管理方式； 信息——管理的媒介、依据，同时也是管理的客体； 目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，它的含义比目标更广泛。 管理人员的层次 上层主管(top manager) 中层主管(middle maneger) 基层主管(first line manager或 supervisor) 管理的核心是处理各种人际关系 包括主管人员与下属之间的关系，这是各种人际关系的主导与核心； 组织内的一般成员之间的关系，即不存在管理与被管理关系的人与人之间的关系，这种关系在组织中大量存在，它直接表现为组织的社会气氛； 群体之间的关系，群体是组织内部的团体，有正式与非正式之分，正式团体是指组织内按专业分工所划分的各个部门，而非正式团体则是指正式团体的一些成员为某种共同的感情或需要而形成的一种无形的团体，要重视非正式团体的作用，处理好它们之间与正式团体之间的关系。 管理者的角色 管理一个组织(managing a business) 管理管理者(managing manager) 管理工人和工作(managing workers work） 3. 管理的科学性 管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。人们经过无数次的失败和成功，通过从实践中收集、归纳、检测数据，提出假设，验证假设，从中抽象总结出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。因此说，管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 4. 管理的艺术性 管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。主管人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。所以，管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 上一页 下一页 返回首页 上一页 下一页 返回首页 第1章 信息与信息系统 任务导入 田径运动会管理信息系统 1.1 信息的基本概念 1.1.1 实体、数据、信息 1. 实体 实体是现实世界中可区别于其他对象的“事件”和“物体”。现实世界中的“事件”和“物体”有被人们所发现或发明，也有未被人们发现和发明。 2. 数据 一个实体都具有一些特征和特性。如“人”实体有性别、身高、体重、文化程度、出生日期等，这些特征和特性称为实体的属性。 具有相同属性的实体集合，称为实体集。如每个班级的所有学生的集合可定义为实体集。 数据是对实体及其属性的符号描述，是一组表示数量、行为和目标的非随机可鉴别的符号。 数据的表示方法有：数值、字符、图形、图象，声音等。 数据的属性有：字段名，字段值，存贮方式。 3. 信息 信息的基元是数据，不过这些数据是经过加工后的数据，它对接收者有用，对决策和行为有现实（目前）或潜在（将来）的价值 数据转化为信息的过程称为加工或处理。主要要对数据进行选择、组织、操纵，以