第1章电子商务知识概述.pptVIP

* 主要内容 2.1 电子商务在流通贸易行业的应用 2.2 电子商务在服务行业的应用 2.3 电子商务在制造行业的应用 2.4 电子政务 *  2.1 电子商务在流通贸易行业的应用 2.1.1 电子商务在零售业中的应用 2.1.2 电子商务在对外贸易中的应用 * 2.1.1电子商务在零售业中的应用 1．零售业电子商务概述 2．电子商务在零售业中的应用 3．零售业电子商务应用案例——联华OK网的经营之路 * 1．零售业电子商务概述 零售业电子商务又称为网上零售，是指个人通过Internet购买商品或享受服务。购买者可以浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过Internet下订单，在线或者离线付款、卖方处理订单、网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。 零售业是电子商务的萌发领域，亚马逊（amazon）、电子玩具（eToy）、电子港湾（eBay）等都是新型数字化商店的代表，被称为纯网络零售企业。我国电子商务的最初表现形式就是零售业电子商务，以8848为代表的网络零售商曾在我国电子商务发展史上留下了难忘的一页 。 * 2．电子商务在零售业中的应用 电子商务在零售业中的应用主要体现在以下几个方面。 (1)网上零售 (2)电子化采购 (3)电子化供应链管理 * 3．零售业电子商务应用案例——联华OK网的经营之路 * 2.1.2 电子商务在对外贸易中的应用 1．电子商务在外经贸业务中的应用 2．外贸电子商务网站介绍 * 1．电子商务在外经贸业务中的应用 与传统的国际贸易方式相对应，电子商务在国际贸易中的应用包括以下几个方面。 (1)了解各国际贸易政策及相关信息 (2)物色贸易伙伴 (3)咨询、洽谈 (4)网上订购与支付 (5)交易管理 * 2．外贸电子商务网站介绍 (1)中国国际电子商务网 (ec) (2) 中国商品交易市场（chinamarket） (3) 美商网(MeetChina ） (4) 阿里巴巴(china.alibaba) * 2.2 电子商务在服务行业的应用 2.2.1 证券业电子商务 2.2.2 保险业电子商务 2.2.3 旅游电子商务 2.2.4 其它服务业应用 * 2.2.1 证券业电子商务 1． 网上证券交易系统 2. 网上证券电子商务交易实现流程 3. 证券业电子商务应用案例——华泰证券 * 1．网上证券交易系统 网上证券交易系统主要包含以下几大模块 (1) 行情分析系统。 (2) 交易处理系统。 (3) 投资咨询系统。 (4) 智能选股系统。 (5) 投资理财系统。 (6) 认证中心（CA）。 * 2. 网上证券电子商务交易实现流程 (1) 用户通过ISP登录到证券公司网上。 (2) 用户通过客户端软件登录其开户的证券经纪 商并通过客户端进行信息查询、交易委托、撤单、银行转账等一系列活动。 (3) 证券经纪商按照客户的委托通过连接到证券交易所的电子系统下单。 (4) 交易所的电子交易系统完成最后的交割。 * 2. 网上证券电子商务交易实现流程 * 3．证券业电子商务应用案例——华泰证券 华泰证券网上证券交易分析系统包括了大盘分析、报价分析、即时分析、技术分析、多股同列、特别报道等九大部分。 * 2.2.2 保险业电子商务 1．网上保险的概念和优势 2．网上保险模式 3．网上保险的实现流程 4．保险业电子商务应用案例——平安保险 * 1．网上保险的概念和优势 网上保险是指保险公司或保险中介机构以信息技术为基础，以互联网为主要渠道进行保险产品宣传、营销和提供服务，并通过网络实现投保、核保、理赔、给付等一系列保险服务的经营活动。 网上保险的优势在于：首先，大大降低经营成本，要比传统营销方式节省60%以上；其次，拓宽了保险业务的时间和空间，实现全天候24小时在线作业；第三，投保人可以主动选择和实现自己的投保意愿，可在多家保险公司及多种产品中实现比较和选择，无需消极接受保险中介人的硬性推销。 * 2．网上保险模式 从国内外网上保险的发展状况来看，网上保险有如下两种运营模式。 (1) 传统保险公司的互联网延伸 (2) 第三方保险商务平台 * 3．网上保险的实现流程 网上投保的一般过程是： (1) 客户通过Internet进入公司网站，浏览详细产品和服务项目，选择合适自己的险种并可事先计算费率等。 (2) 依照网上设计的表格依次填写资料，数字签名生成电子保单并提交。 (3) 保险公司经过核保后，公司同意承保。 (4) 客户在线缴纳保费，保单正式成立。 * 4．保险业电子商务