航空飞航安全管理课件.ppt

確立飛安政策 依據民航法規並落實「飛安第一，顧客至上，員工為重，品質為先」為航空公司經營理念，以「飛安第一」為最優先考量，並建立飛安自願報告系統，以免責方式處理，塑造整體飛航安全文化。 航空運輸學 Chapter 10　航空飛航安全管理 * 飛安管理組織編制 航空公司編制有飛安部門，直接隸屬總經理。 航空公司另可設飛安諮詢委員會，委員會係任務編組，由總經理擔任主任委員，委員為各單位主管，委員會執行秘書為飛安部門主管。 航空運輸學 Chapter 10　航空飛航安全管理 * 飛安部門工作重點 1/2 飛安政策制訂及督導執行。 年度飛安工作計畫及預算編列。 飛安相關法規頒佈。 飛安教育訓練擬定及執行。 失事預防手冊編修及相關作業執行。 飛安月會召開及提案處理。 機長報告、異常報告調查處理及資料統計分析運用。 航空運輸學 Chapter 10　航空飛航安全管理 * 飛安部門工作重點 2/2 各類飛安督考執行。 飛航相關人員酒精與藥物檢測。 外物損害預防及消弭。 飛安專業人員培育。 飛航操作品保計畫(FOQA)、飛航資料取得管理(FDAMS)資料統計、分析、建議及列管。 國內外各類飛安會議參與及飛安資訊交流網路建立。 飛安資訊編撰及發佈。 航空運輸學 Chapter 10　航空飛航安全管理 * 10.3.2 飛安教育訓練 包括新進人員飛安概論初訓、飛航駕駛員年度飛安複訓、空服員年度飛安複訓、飛安管理訓練及飛安專業人員訓練等，其中主管飛安管理教育對象為高階主管及飛航駕駛員，內容則包括飛安管理、風險管理、全面品質管理(TQM)、組員資源管理(CRM)、案例研討等課程。 航空運輸學 Chapter 10　航空飛航安全管理 * 10.3.3 飛安報告 1/2 機長報告：直接或間接影響飛安之事項。 異常事件報告：為確保航空公司各項飛航相關作業安全運作，各單位發現任何與飛安有關之異常情況，均應由單位主管即刻轉報飛安部門。 飛安自願報告：主動提報可逢發生之危險情況或他人未察覺之違規或疏失事項。 航空運輸學 Chapter 10　航空飛航安全管理 * 10.3.3 飛安報告 2/2 飛安督導考核報告 飛安督導考核作業。 酒精檢測作業。 麻醉藥物檢測作業。 自我督察作業。 飛航操作品保計畫(FOQA; Flight Operation Quality Assurance)或飛航資料取得管理(FDAMS; Flight Data Acquisition Management System)作業。 航空運輸學 Chapter 10　航空飛航安全管理 * 10.3.4 飛安會議 飛安月會 各單位自行舉辦飛安月會，共同研討飛安相關議題及實施飛安教育宣導，期能強化飛安觀念，發揮預防功效。 擴大飛安促進會 每季(一、四、七、十月)由飛安部門舉辦擴大飛安促進會，共同研討飛安相關議題，並實施飛安教育宣導，以期強化整體飛安觀念，發揮預防功效。 飛安諮詢委員會 成立「飛安諮詢委員會」，針對可能發生或已發生影響飛安之問題，共同研擬預防及應變措施，並藉會議檢討各單位飛安工作成效，以提升飛安品質。 航空運輸學 Chapter 10　航空飛航安全管理 * 10.3.5 飛安資訊 飛安指示。 飛安通告。 航務門航務通告及備忘錄。 機務部門修護通告。 空服部門空服公告。 運務部門地勤注意事項。 飛安資訊交流。 航空運輸學 Chapter 10　航空飛航安全管理 * 10 航空飛航安全管理 10.1　前言 10.2　政府之飛安管理 10.3　民航業者之飛安管理 10.4　飛安管理之未來展望 10.5　結論與建議 10.1 前言 「飛安」的定義 飛安(flight safety)：由傳統消極面，轉換成對航空各類風險之系統化預防及改正，以使其免於失事，並將意外及危險事故率，降低至最小程度的做法。 航空運輸學 Chapter 10　航空飛航安全管理 * 10.2　政府之飛安管理 1/2 安全管理(safety management) 為了達成提升整體飛安績效的目標，政府有效及有系統性的運用各項資源，設法辨識降低並控制風險以達成整體安全、降低事故率及零失事率的目標。 航空運輸學 Chapter 10　航空飛航安全管理 * 10.2　政府之飛安管理 2/2 10.2.1 民航局之飛安管理 航務查核 機務查核 助導航設備之飛航測試 適航驗證 飛安資訊公開 局長信箱 10.2.2 飛安委員會 飛航安全調查委員會之成立 飛安會的功能 飛安責任 航空運輸學 Chapter 10　航空飛航安全管理 * 飛安管理之冰山理論 事件發生潛在因子 意外事件 失事 事件 安全管理 事件調查 政策 冰山理論 航空運輸學 Chapter