领导力与管理沟通PPT课件（共19章）第12章 面试与面谈.pptxVIP

第十二章 面试与面谈; 过去，每当有人来访时，Michelle 都生硬地坐在办公桌后面，使对方远远地坐在桌子对面，这种安排使双方产生了一定的心理距离，明显地使他成为交谈中的领导者和优势者。但这使得访客不会很愉快，也影响交谈的质量。后来，她重新布置办公室， 使来访者和她坐在办公桌的同一侧。这种安排使来访者觉得双方更为平等，也更容易接受二者之间的交谈。它的另一个优点是，在办公桌上开辟了一个工作区，以便互相审阅工作文件，当她希望与她的团队成员建立更为非正式的关系时，她还会绕到办公桌前面，坐在靠员工比较近的沙发里。;面谈的概念;;面谈的重要性;;面谈的过程;;;;;;;;;;;;;;【沟通小贴士】;04;; 一位知名企业的总经理登了一则广告，想要招聘一名助理。一时间应征者云集，最后他却挑中了一个毫无经验的年轻人。他的一位朋友问道：“你为何选中他？??既没有介绍信，又没人推荐，而且毫无经验。” “你错了，他带来许多介绍信。”总经理告诉他的朋友，“他在门口蹭掉脚下的灰，随手关上了门，说明他做事小心仔细；当看到那位前来应聘的残疾青年时，他立即起身让座，表明他心地善良、体贴别人；进了办公室他先脱去帽子，回答我提出的问题时干脆果断，证明他既懂礼貌又有教养。其他人都从我放在地板上的那本书上迈过去， 他却拾起那本书并放回桌子上；和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发整齐，指甲干净。难道你不认为这些细节是极好的介绍信吗？如果一个人连这些修养都不具备，那么有再多的经验又有什么意义？”;;05;;;;; 面试与面谈属于正式场合的沟通方式，有别于平时的见面聊天。面谈有很强的目的性，而且对象一般是陌生人，要想达到面谈的目的，就要做好充足的准备。本章介绍了面谈的 6 个步骤也给出了面试中常见的问题及应对技巧。;;;感谢聆听